Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn

Sehr geehrte Jessi, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen insbesondere die Lage unseres Hauses und die Nähe zum Strand positiv in Erinnerung geblieben sind. Auch das Angebot im Freizeitbereich sowie die Möglichkeiten rund um das Hotel wissen Sie zu schätzen, was wir als wichtiges Lob für unser Team und unser Konzept verstehen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Gesamteindruck durch verschiedene Kritikpunkte getrübt wurde. Die Hinweise zur Erreichbarkeit der Rezeption, zum Service beim Frühstück und zur Reinigung der Ferienwohnung nehmen wir sehr ernst, da unser Anspruch ist, unseren Gästen in allen Bereichen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Auch Ihre Rückmeldung zur Ausstattung und Sauberkeit der Zimmer sowie zur Geräuschkulisse leiten wir zur Prüfung und weiteren Optimierung an die zuständigen Abteilungen weiter. Ihre Hinweise zu den Abläufen im Wellnessbereich werden von uns ebenfalls aufgenommen, um den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste weiter zu verbessern. Ihre offenen Anmerkungen zu einzelnen Bereichen wie Frühstücksauswahl, Temperatur im Pool und Handhabung der Massagen sind für uns wichtige Anhaltspunkte, gezielt nachzubessern. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, das uns hilft, unsere Leistungen kritisch zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. Es ist unser Ziel, die Erwartungen aller Gäste noch besser zu erfüllen und Ihnen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten Kühlungsborn