Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Fake-falsche Tatsachen!!!! Warum bekommt das Hotel so gute Bewertungen? Wir haben dort als Familie 12 Tage unseren Urlaub verbracht und gerade wegen der guten Bewertungen dieses Hotel gebucht. Das Frühstückspersonal war mit einer Ausnahme teilweise sehr unfreundlich und genervt. Das Frühstücksangebot war einfältig und nicht mehr zeitgemäß . Kein Bacon , keine Lackose Milch usw! Die Abendkarte bei Halbpension wiederholte sich alle 3 Tage. Auf Nachfrage warum das so sei, würde darauf hingewiesen, das die meisten Gäste nur 3-4 Tage buchen. Hatten wir wohl Pech gehabt-ohne Worte. Wenigstens war das Abendpersonal durchgängig sehr freundlich und professionell. Die Zimmer waren sauber , aber woher auch hier die guten bis sehr guten Bewertungen kommen, ist uns nach wie vor ein Rätsel. Bad sehr klein und das Zimmer hatte eine zweckmäßige Einrichtung. Doch unser größtes Problem, waren die Nächte. Von 12 Tagen hatten wi nur 2 Tage Ruhe , ansonsten jede Nacht Partylärm aus der angrenzenden Spielothek / Tabledance Bar bis teilweise 4.30 Morgens. Regelmäßig würde die Polizei gerufen und auch sie kennt, wie die Hotelleitung das Problem mit dem Betreiber. Trotzdem ändert sich nichts und an Schlaf war leider nicht zu denken . Wir vereisen viel und gerne, deshalb können wir uns schon ein Urteil bilden und sind über Preis-Leistung in diesem Hotel sehr enttäuscht. Das haben wir so noch nie erlebt .
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2018 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Raik |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Unsere guten Bewertungen lassen sich einfach Erklären! In den letzten 2 Jahren hatten wir über 83 % positive Zustimmung bei über 2000 Bewertungen. Das hat nun wirklich nichts mit falschen Tatsachen zu tun! Evtl. liegt es daran, dass uns viele Gäste objektiv bewerten. Das ist der Sinn solcher Portale. So kann man sich im Vorfeld sehr gut informieren. Unseren Gästen ist es in der Regel nicht neu, dass wir Badezimmer haben, die nicht sehr groß sind (ca. 1,50m x 1,50m) und sich das Hotel zentral am Bahnhof befindet. Auch das Preis –Leistungsverhältnis in einem 3 Sterne Hotel sollte man nicht mit den pers. Wünschen und Erwartungen oder Vorstellungen vermischen. Bei einem Frühstücksbuffet mit einem Preis von 5€ pro Person wird es immer Produkte geben die man sich zusätzlich wünscht. Wir nehmen auch Ihre negative Bewertung sehr ernst und werden weiterhin an unserer Leistung arbeiten. Jedoch ist es für unsere, durchaus freundlich bewerteten Mitarbeiter nicht einfach, immer gelassen und ruhig auf gewisse Gastsituationen zu reagieren. Auch Ihre anderen Ausführungen wurden von Ihnen, in unserem Hause noch etwas anders geschildert. Mit freundlichen Grüßen Familie Ortlieb
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