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Heike (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde umfassend renoviert und saniert (Quelle: Hotel, März 2020)
Hier ginge noch was
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Rezeption ist mit fähigen und freundlichen Mitarbeitern besetzt. Man sollte allerdings unbedingt einigermaßen englisch sprechen können. Die Reklamation (unser Kühlschrank war kaputt) wurde schnell erledigt. Bei Fragen zu Busverbindungen etc. war man uns sehr behilflich. Die Zimmer waren ausreichend groß und modern, die Klimaanlage funktionierte vorschriftsmäßig. Da die Fenster gut gedämmt sind, hat uns der Lärm der Strasse nicht gestört. Immerhin haben wir bewusst die Innenstadt gewählt um hier flexibel zu sein. Geärgert haben wir uns über den späten Zimmerservice, der häufig erst am Nachmittag stattfand. Ein Schläfchen am Tag - z.B. nach einer anstrenden Wanderung - ist schon deshalb schlecht möglich gewesen. Ausserdem lassen sich alle Zimmertüren nicht leise schließen. So ist man bereits automatisch wach, wenn der erste zum Frühstück geht. Sehr ärgerlich wenn man spät ins Bett kam! Der Speiseraum wurde sehr stark runter gekühlt, dort konnte man nur mit Jacke sitzen. Die angebotenen Speisen haben uns genügt, Wir haben immer etwas gefunden, das uns geschmeckt hat. Allerdings wurde häufig zu spät oder garnicht nachgelegt. Die Tische nachlässig oder zu spät eingedeckt. Hier und auch in anderen Bereichen vermisse ich die Führung durch das Hotelmanagement. Man hatte den Eindruck, dass hier einiges im argen liegt aber nicht bemerkt werden will. Eigentlich schade, denn das Gebäude hätte genügend Potential. Da wir diesen Aufenthalt recht günstig gebucht haben, waren wir zufrieden. Ob wir jedoch ein weiteres Mal in dieses Hotel kommen werden, ist fraglich.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:51-55
    Bewertungen:11