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Ursula (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Oktober 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel & Villa Auersperg wurde in den Jahren 2018/2019 in 2 Bauabschnitten größtenteils renoviert, insbesondere alle öffentlichen Bereiche und Zimmer. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: April 2019)
Arroganz beim Check-in/-out geht gar nicht!
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Einziges großes MINUS hier: der Herr an der Rezeption (war am An-und Abreisetag für uns zuständig) war nicht nur SEHR unfreundlich sondern auch noch richtig arrogant. Das restliche Personal war jedoch sehr freundlich, was aber diese herablassende Art keineswegs besser macht! Wahrscheinlich weil wir nicht in die klassische Salzburg-4-Stern-Gästekategorie passen, reine Vermutung natürlich. Das Hotel stellt sich sehr Kinderfreundlich dar. Hält nicht alles ganz so ein, ist aber trotzdem problemlos mit Kind. Plus: Babyfon reicht vom Zimmer im 2. Stock bis in die Bar. Minus: 2 Hochstühle beim Frühstück sind zu wenig. Der Haupteingang ist nicht barrierefrei (Kinderwagen - umständlich)! Noch Verbesserungswürdig: Spa, das ist eher lieblos und v.a. undurchdacht. Für einen kurzen Saunabesuch reichts aber. Das Zimmer war echt gut, groß, top ausgestattet, toll eingerichtet. Leider etwas staubig und Haare im Bad. Dafür konnten wir es früher beziehen! Nimmt man Dreck dann in Kauf? Ausnahmnsweise. Da Freundlichkeit für mich oberstes Prinzip ist: dieses Hotel nie mehr. Schade für die Kollegen, die von der Reinigunsdame bis zur Kellnerin alle sehr nett waren!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ursula
    Alter:31-35
    Bewertungen:4