Hotel Villa Carmen

Das schöne Haus in sehr guter Lage und mit angemessen modernisierten Zimmern (Flachbild TV und Klima, letztere jedoch gegen Aufpreis) verfügt eigentlich über alle Voraussetzungen für einen erholsamen Urlaub: der Blick auf den See ist überragend, der hauseigene Strand (wenn auch etwas laut) ist schön und das Frühstücks-Buffet durchaus in Ordnung (leider nur 2 Sorten Brot, eine davon mit Kümmel). Gepflegt und für „Frischwassermuffel“ eine gute Alternative bietet auch der Poolbereich in luftiger Höhe und mit toller Aussicht (die weitaus bessere Luft und das schönere Wasser hat man allerdings am See). Hier muss man jedoch aufpassen, um eine der wenigen intakten Liegen zu bekommen. Die Liegestühle hingegen sind verostet und vergammelt und stellen mit ihren scharfen Kanten und wackeligen Gestellen ein nicht unerhebliches Verletzungsrisiko dar! Noch weitaus kritischer bewerte ich jedoch das Verhalten des Betreiberehepaares gegenüber seinen Gästen. Eine namentliche Vorstellung bei der ersten Begrüßung oder gar ein Frage nach der Anreise darf man nicht erwarten. Ebenso ein morgendlicher freundlicher Gruß war im Preis nicht inbegriffen. Damit aber nicht genug, den Grund dafür hat mir der Chef dann auch noch mehr oder weniger unverblümt ausdrücklich erklärt: nach knapp einer Woche Aufenthalt wurde ich darauf aufmerksam gemacht, dass ich bisher keine zusätzlichen Leistungen außer des gebuchten Zimmers mit Frühstück in Anspruch genommen hätte. Dies würde er als „demotivierend“ erachten, denn schließlich gebe es abends die Möglichkeit, dort zu speisen oder aber Getränke an der Bar zu erwerben. Nachdem wir dieser mehr oder weniger indirekten Aufforderung zu mehr Umsatz „dreisterweise“ aber nicht gefolgt sind, wurde die angesprochene Demotivation auch unverzüglich dargestellt, indem sich der vormals mürrische Gruß nunmehr in ein missachtendes Schweigen verwandelte. Im Ergebnis kam man sich in der Folgezeit nur noch störend vor und das eigentliche Ziel eines Erholungsurlaubes war kaum noch zu erreichen. Durch die gleiche „Schule“ schien auch das Service Personal gegangen zu sein: die vorsichtige Nachfrage beim Frühstück, ob auch noch Brot ohne Kümmel vorrätig sei, wurde offensichtlich als zu anspruchsvoll empfunden und der Kaffee von da an förmlich auf den Tisch gepfeffert. Hier hieß es durchhalten, denn dieser Unmut legte sich zumindest nach 2 Tagen wieder... Das Zimmerpersonal hingegen war sehr freundlich und zudem schnell und dabei sorgfältig! Fazit: vor dem Hintergrund der eigenen Vorgabe auf der Homepage („familiäre Atmosphäre...“) war die Wirklichkeit in unserem Fall ernüchternd und bisweilen beschämend.

Beliebte Aktivitäten

• Strand