Hotel Villa Heine

"Ein 4 Sterne Superior Hotel in Deutschland - das ist wirklich gelebtes Savoir Vivre in Reinkultur!" Wer diesen Satz geprägt hat, war noch nicht im Hotel Villa Heine. Wir kamen Freitags gegen 18 Uhr im Hotel an und freuten uns auf einen schönen Abend im Hotel mit gutem Essen auf 4*S Niveau. Das Restaurant war dann ein lieblos gefürter Anbau mit Bierkesseln und so wie der Rest des Hotels verschmutzt. Zur Auswahl gab es nach Diskussionen um den Tisch kein gehobenes 3 Gang Menü sondern Buffet. Dort konnte man aus zwei Gerichten wählen Putenbrust mit Pilzsauce und Kroketten oder Fischroulade mit Gemüse und Kroketten. Ich dachte ich bin im falschen Film, Halbpension wurde aber storniert, man wollte auch nicht wissen warum. Das Schwimmbad mit Wellnessbereich wäre schön, wenn Personal auf Hygiene, gerade in Coronazeiten, achten würde. Fakt ist wir haben den Saunabereich gemieden, weil keine Reinigung in drei Tagen stattgefunden hat, nichtmal Boden wischen. Zimmer gleichen eher einer Bahnhofsabsteige, aus den Gardinen fallen beim zuziehen die toten Fliegen, ausserdem sind diese komplett verschmutzt. Auch im restlichen Hotel findet keine Reinigung statt und überall liegen tote Tiere und Schmutz und Spinnweben. Im Zimmer werden keine Betten gerichtet, keine Handtücher getauscht, selbst Toilettenpapier gibt es nur auf mehrmalige Nachfrage. Auch die Minibar bleibt leer wenn man sie nicht selbst füllt. Das Getränteangebot in der Bar ist ein schlechter Witz ! Auch das in einer Hotelbar Eiswürfel und Minze und andere Utensilien ausgehen hab ich noch nie erlebt. Betrieben wird die Bar nicht von einem Barkeeper sondern von der Rezeption. In diesem Hotel spart man sich offensichtlich auf Kosten des Gastes wieder gesund, deshalb 0% Weiterempfehlung ! Wer diesem Hotel 4 Stern mit Superior Status verliehen hat, war entweder blind oder bestochen ....

Hier muss ich die Auszubildende an der Rezeption lobend hervorheben. Sie ist die einzige im Hotel die sich den Belangen der Gäste annimmt und offensichtlich Ihren Job gerne macht. Weiter so !

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport