Hotel Villa Schwanebeck

Sehr geehrter Herr M., wir freuen uns grundsätzlich über jeden Gast und jede Bewertung. Nachdem Sie sich bereits während ihres Aufenthalts mehrfach negativ und bei Ihrem verfrühten Checkout durch übergriffige Wortwahl und eine einschüchternde, persönlich ausfällige und zwischenmenschlich unverantwortbare Art auszeichneten, haben wir Sie ohne gezahlte Rechnung des Hauses verwiesen. Den ausstehenden Betrag erwirkten wir sodann selbstverständlich über das gemeinsamen Buchungsportal. Wir sind in vielen Fällen auch mit Buchenden einer besonders günstigen und daher nicht-stornierbaren Rate kulant, wenn die persönlichen Umstände dazu führen, den gebuchten Urlaub vorzeitig abbrechen zu müssen. Kulanz ist per Definition aber ein Akt der Gefälligkeit. Wir möchten Sie hiermit erneuert dazu auffordern, den in unangemessen lauten Tönen angedrohten Rechtsweg zu gehen, statt uns hier öffentlich zu diffamieren. Mit bestimmten Grüßen, Jonay Franke und das Team der Villa Schwanebeck Nachtrag 06/21: Wir gratulieren zur Rückerstattung der "nicht-stornierbaren Rate". Schade, dass Sie in Ihren diversen Bewertungen über alle Portale hinweg nicht näher darauf eingehen. Wir wünschen Ihnen bei künftigen Reisen (bitte an anderen Adressen) einen höheren Erholungswert!