Hotel Villa Toskana

Schöne Hotelanlage zwischen Wohngebiet & Industriegebiet. Zimmer in toskan. Stil eingerichtet. Für die Anzahl der Zimmer mittlerweile zu wenig Parkmöglichkeiten, da auch viele Tagungs- od. Eventgäste. Personal tlw. sehr gut &freundlich tlw. noch nicht adäquat auf Kunden geschult. Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt nicht mehr. Unser Eindruck ist, dass wir jedes Mal etwas mehr enttäuscht sind.

Die Zimmer sind im toskanischem Stil sehr schön eingerichtet. Allerdings war eine Nachttischlampe defekt und die andere hat geflimmert. Preis-Leistungsverhältnis hier nicht gegeben. Auch sind keine Bademäntel auf den Zimmern vorhanden. D.h. man muss angezogen in den Wellness-Bereich gehen, sich dort umziehen und den Bademantel auch wieder dort abgeben. Habe gebeten, die Bademäntel auf´s Zimmer bringen zu lassen, wurde zugesagt, aber nicht umgesetzt. Trotzdem ich 2x nachgefasst habe.

Die Frühstücksauswahl ist sehr groß und wird auch gut präsentiert. Leider wird manchmal zu spät auf-/nachgefüllt sowie dreckiges Geschirr vom Gast zuvor weggeräumt. Dieses Mal war es auch so, dass man gemerkt hat, dass das Personal für die Anzahl der Gäste unterbesetzt war.

Es gibt Personal, dass sehr freundlich ist, gut auf Kunden geschult. Leider aber auch welche, die es nicht sind und bei Reklamationen nicht adäquat und kundenorientiert reagieren und lösungsorientiert vorgehen.

Schöne Hotelanlage zwischen Wohngebiet und Industriegebiet. Parkmöglichkeiten für die Anzahl der Zimmer und zusätzlicher Veranstaltungsgäste zu gering. Heidelberg & Speyer sind bei wenig Verkehrsaufkommen in ca. 20 Min. erreichbar.

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise

Wir haben abends gern den Wellness-Bereich genutzt. Da das Hotel voll war, saß man in der Sauna wie Hühner auf der Stange, was sehr schade und nicht entspannend war. Auch hat die Anzahl der Liegen nicht ausgereicht. Ansonsten haben wir keine anderen Freizeitangebote genutzt.