- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Eigentlich ist dieses Hotel ein Traum: tolle, ruhige Lage auf 1500m, eingebettet in eine schöne Landschaft, uriges kanarisches Ambiente, es könnte so schön sein. Wir waren das zweite Mal in dem Hotel und wußten in etwas, was uns erwarten würde. Da wir in den Canadas wandern wollten, war dieses Hotel der ideale Standort, um die Fahrzeit deutlich zu reduzieren. Herzlichkeit beim Check in? Fehlanzeige! Abhängig von der dortigen Person ist die Begrüßung von mufflig bis so lala. Wenn man von den Essenszeiten absieht, gab es keine nennenswerten Infos. Auf dem Zimmer gibt es auch keine Infomappe. ALLES muß man hinterfragen, dann erhält man auch Auskunft. Die Zimmer sind sehr groß, warm mit Parkett eingerichtet, sehr gemütlich mit Röhren-TV, Kühlschrank, Klima/Heizung, Föhn und reichlich Steckdosen für Ladegeräte. Alles recht ordentlich, auch wenn man nicht ganz genau hinsehen darf. Einige Fenster sind milchig geworden, der Toilettendeckel gebrochen, ein Stuhl defekt. WLAN gibt es in Rezeptionsnähe und dem Aufenthaltsraum kostenlos, sofern es funktioniert (bei uns jeden 2. Tag). Die Rezeption ist da um keine Ausrede verlegen. Der SPA-Bereich mit Sauna, Jacuzzi, Tretbecken und Pool kann ebenfalls kostenlos genutzt werden. Bademäntel und Handtücher bekommt man dort von der ebenfalls muffligen Empfangsdame. Der Pool ist zwar theoretisch beheizbar, hatte aber wie bereits bei unserem ersten Besuch die durchschnittliche Außentemperatur von 15°C angenommen (das Meer hatte 19°C). An der Rezeption wieder "mañana" oder der Techniker ist nicht da oder oder oder. Fakt ist, der Pool wird per Solar zugeheizt, was im Winter praktisch nicht funktioniert. Nun das Thema Restaurant: da es in der nähe kaum Restaurants gibt, haben wir HP gebucht. Frühstück ist einfach gehalten, leckeres warmes Brot, 1 Sorte Käse, 3 Sorten Wurst, Eier auf Anfrage (sagt einem auch wieder keiner!), die Butter hart gefroren, Kaffee wird am Tisch serviert und dieser schmeckt immer anders, abhängig davon, wer ihn aufsetzt. OK, es gibt ja noch Tee. Man wird satt, aber 4 Sterne sind das nicht. Abendessen: bei HP kann man zwischen jeweils 3 Vorspeisen, Hauptgang und Dessert auswählen. Die Qualität ist einfach, nichts dolles und das schlimmste für einen hungrigen Wanderer, man wird nicht satt. Hier gilt die Regel, je einfacher das Gericht desto größer der Portion. Alles sehr lieblos hingeklatscht und einem Affentempo. Ein Bier in der Flasche gibt es für 3 €, Weine kosten im Durchschnitt 15 € die Flasche. Auf Nachfrage(!), weil wir mal wieder hungrig waren, fragten wir, ob es möglich sei, auch A la Carte gegen Aufpreis zu essen. Diese Portionen sahen nämlich größer aus. Antwort: ja, pro Person würden 20 € angerechnet, alles darüber müßte man zuzahlen. Wow, was für eine Info! Die wäre am ersten Tag hilfreich gewesen. Verständigung auf deutsch übrigens Fehlanzeige und englisch geht so. Dann die Frage an der Rezeption nach einem allseits bekannten Ausflugsziel: die Antwort mußte recherchiert werden, Frau kannte es nicht und dann war die Antwort noch falsch. Wie gesagt, eigentlich ein Paradies, wenn man dort nur schlafen möchte. Aber für 90 € p.P./Nacht/HP bei TUI ist das sehr teuer erkauft und daher nicht empfehlenswert.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Februar 2013 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jürgen |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 202 |