Hotel VIME La Reserva de Marbella

zweigeschossige Appartments mit Balkon auf jeder Etage täglicher Wechsel von Handtüchern, alle zwei Tage wird die Bettwäsche gewechselt, täglich wird geputzt. Nur die zwei Stühle und die Liege auf dem Balkon könnten eine Erneuerung vertragen, da diese schmutzig, abgescheuert und durchgelegen sind. Frühstück, Mittagessen und Abendessen absolut zufriedenstellend, ebenso der Service des Personals. Negativ hingegen, dass man in einem 4,5 Sterne-Hotel seine Koffer selber ins Zimmer tragen muss, vor allen Dingen in einer Anlage mit Wegen, die rauf und runter gehen und mit vielen Treppen. Ebenfalls negativ war die Treppe runter ins Schlafzimmer, mit beginnender Wendeltreppe und ohne Geländer, das war gefährlich. Die Gäste bestanden vorwiegend aus Einheimischen, also Spanier und der Rest setzte sich zusammen aus Deutschen, Engländern, Holländern, Belgiern und Franzosen. Altersmäßig von allem etwas, jung bis alt. Zu beachten ist die Übernahme des Leihwagens am Flughafen. ACHTUNG! Laut alltours wird dieser ohne Benzin zur Verfügung gestellt. Die Fa. Niza Cars übergibt aber einen Leihwagen mit voll gefülltem Tank und weist darauf hin, dass der Leihwagen mit leerem Tank zurückgegeben wird. Wir sind aber nicht nach Spanien geflogen um jeden Tag Ausflüge mit dem Leihwagen zu machen, also baten wir um einen Wagen mit leerem Tank, bzw. nur soviel Benzin, dass wir an der nächsten Tankstelle tanken konnten. Dies wurde abgelehnt, das sei so nicht vereinbart. Die Vereinbarung hätte der Reiseveranstalter so getroffen. Wir reklamierten dahingehend bei alltours und hier hieß es, alltours sei Vermittler und nicht Vermieter. Auf den Kosten des Benzins, das wir nicht verfahren haben, sind wir sitzen geblieben und das finden wir absolut nicht korrekt!

die Zimmer sind im Appartment-Stil, zweigeschossig mit Balkon auf jeder Etage, gemauertem Kamin, Sitzgarnitur, Esstisch mit Stühlen, TV, Telefon, Klimaanlage. Allerdings ist die Minibar gähnend leer. Vorsicht, wer nachmittags duschen möchte könnte das Vergnügen haben eingeseift, jedoch ohne Wasser dazustehen. Und die Toilettenspülung läuft ununterbrochen, was nachts sehr stört. Dies haben wir an der Rezeption beanstandet, wurde auch dran gearbeitet, aber nach einer Spülung war der alte Zustand wieder da.

das Hotelprospekt weist ein Restaurant, eine Bar und ein Café aus, das vermischt sich jedoch ein wenig. Das Restaurant ist gleichzeitig der Speisesaal, die Bar und das Café sind auch unter einem Dach, nur getrennt durch eine Theke. Aber alles ist in einem sauberen Zustand, die Speisen und Getränke sind schmackhaft und reichlich und für jeden Geschmack ist etwas dabei.

Das Personal ist sehr zuvorkommend, die Kommunikation ist recht optimal, nötigenfalls in Englisch. Beschwerden werden freundlich entgegengenommen. Die Zimmerreinigung ist ebenfalls okay. Dafür war die Betreuung durch den Reiseleiters schlecht bzw. es war eigentlich keine Betreuung. Carlos kam, begrüßte kurz die Neuankömmlinge (ohne Begrüßungscocktail), erteilte Tipps bzgl. Parkmöglichkeiten in und um Marbella, verteilte Infos zu Ausflügen und ward nicht mehr gesehen, war nur noch telefonisch erreichbar. Traurige Reiseleitung!

Für die Lage würde ich am liebsten keinen Stern vergeben, das war einfach "tote Hose". Entfernung zum Strand, wie im Katalog beschrieben über eine kleine Brücke ca. 1300 m. Die kleine Brücke begann in einer Müllkippe, überall lag Müll, der nicht entsorgt wurde, der Weg zum Strand war kaum Weg zu nennen, Feldweg wäre die richtige Bezeichnung gewesen. Allerdings stelle ich mir unter einem Strand auch etwas anderes vor, nicht dieses steinige Stückchen Land am Meer, teilweise Baustelle. Hier gab es auch keine Sonnenliegen, hätte man aber auch nirgendwo hinstellen können. Anscheinend war dann der Liegestrand nochmals 2 Kilometer entfernt, allerdings auch hier lud nichts zum Sonnenbaden ein. Es gab in der Nähe des Hotels kaum Einkaufsmöglichkeiten, ebensowenig Unterhaltungsmöglichkeiten. Die Animation im Hotel ließ ebenso zu wünschen übrig, nicht schön dafür jedoch laut und das bis morgens 1 Uhr. Ausflugsmöglichkeiten wurden über das Reisebüro angeboten, allerdings auch nicht ganz preiswert und sehr anstrengend, jedenfalls für etwas ältere Mitmenschen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

die Freizeitangebote sind m.E. eher dürftig. Sicher bietet die Animation diverse Sport- und Unterhaltungsmöglichkeiten an (Wasserball, Dart, Wassergym u.s.w.),aber das ist auch alles.Einkaufsmöglichkeiten auf der Anlage gibte es keine, an der Rezeption sind zwei Internetzugänge vorhanden, die der Urlauber nach Anmeldung nutzen kann. Der Pool ist sauber, die Liegestühle wären teilweise zu erneuern, da abgelegen und defekt. Sonnenschirme sind nur bedingt vorhanden. Dafür sind die Ein- und Ausstiege in den Pool locker, die Stufen sind schief. Also nichts für etwas ältere Urlauber. Hier fehlt es an der nötigen Sicherheit. Allerdings ein ganz großes Lob an den zu diesem Zeitpunkt anwesenden Bademeister, der war wirklich Spitze und auf Trab.