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Monika (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2012 • 1 Woche • Strand
Vorsaison Tunesien
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schönes Hotel mit leider schon in die Jahre gekommene Einrichtung. Lift viel oft aus. Unter der Woche Gäste aus Europa. Am Wochenende viele Einheimische Gäste. Leider hat dann die Lautstärke sehr zugenommen, und das Buffet darunter gelitten.. Kein 5 Sterne Hotel. Preis zu teuer.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer großzügig.Schöner Balkon mit Meerblick. Betten sehr gut.. Bad sehr verkalkt. Fernseher alt und schlechte Bildqualität. Zimmertürkarten waren oft defekt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Buffet war sehr reichhaltig und abwechslungsreich, Qualität sehr gut. Leider hatte das a la carte Restaurant noch nicht auf, dadurch haben viele Einheimische im Speisesaal gegessen, was definitiv ein Platz, Lautstärke und Bufettproblem war.


    Service
  • Sehr gut
  • Sehr freundliches Personal. Deutsch, Englisch und Französisch kein Problem. Zimmerreinigung gut mit netter Deko. Beschwerden wurden sofort behoben.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • 30 Minuten vom Flughafen , direkt nur durch eine Strasse vom Meer getrennt. Leider war am Strand noch nichts aufgebaut. Liegen und Schirme teilweise kaputt und schmudelig. Geschäfte, Restaurants nocht nicht alle offen. Ausflugsmöglihkeiten wurden schon reduziert angeboten.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sehr nettes nicht aufdringliches Animationsteam. Liegestühle, Auflagen, Schirme nicht mehr ganz in Ordnung Pool viel zu kalt. Hallenbad hatte leider nur bis 18 Uhr auf. Strand war nicht benutzbar.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, Zu allererst möchten wir uns bei Ihre Mutter bedanken, dass Sie das Iberostar für Ihren Aufenthalt gewählt haben, sowie für die aufgewändete Zeit und Mühe in das Schreiben Ihrer netten Kommentaren. Wir verstehen sehr gut was Urlaub bedeutet und wir bedauern es sehr Ihre Erwartungen nicht erfüllt zu haben. Es tut uns leid zu hören, dass wir nicht Ihre Erwartungen erfüllt über die gastronomie abteilung. Wir werden intern an der chef den Abteilung Ihre bewertung mitteilen. Wir freuen uns über Ihre konstruktive Kritik. Wir werden über alle Ihre Kommentare lernen und versuchen, unsere Leistung zu verbessern. Unser Ziel ist es jeden Tag einen besseren Service anzubieten, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu steigern. Mit freundlichen Grüßen, Online Reputation Manager Iberostar Hotels & Resorts