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Franzi (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2005 • 1 Woche • Strand
Nur mit Humor und viel Kleingeld für´s Essen gehen buchen...
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Die Anlage schien eigentlich ganz schön, wenn auch teilweise lieblos und unüberlegt gestaltet. Auf dem Zimmer, zweckmäßig eingerichtet, was uns nicht doll störte, gab es für 5 Personen nicht genug Decken und Kissen, auch nach der bitte, zusätzliche Decken und Kissen zu bekommen, bekamen wir nicht genug, da es zu wenig gab. Eine Grundreinigung ist gar nicht geschehen. Obwohl wir lange auf die Reinigung des Zimmers warten mussten. war davon nichts zu sehen. Es erwarteten uns eine schimmelige Dusche, Zahnpastaspuren von Vorgängern im Waschbecken, unsaubere Stühle, dicke Staubschichten in den Schränken usw. Für die Klimaanlage mussten wir erst einmal 20,- Euro Pfand hinterlegen. Diese befand sich in einem der Räume, konnte somit gar nicht alle Zimmer kühlen, da wir ja ein Familienzimmer hatten und somit mussten wir in einem Zimmer frieren, damit im „Kinderzimmer“ ein wenig etwas von der kühlen Luft ankam. Eine Erkältung war uns sicher, da wir in diesem Raum schlafen mussten, froren, zumal wir ja nur eine Decke hatten. Auch in den nächsten Tagen kam die Putzfrau teilweise nicht. Wenn sie kam, wischte sie einmal durch und wir hatten wieder zu wenig Kissen, Handtücher und Decken, es fehlte immer etwas. Erst nachdem wir ihr dann Geld gaben (!), bekamen wir ein Kissen mehr, obwohl immer noch eins fehlte. Den ganzen Tag, bis in die Nacht hinein stapelte sich vor unserem Zimmer die dreckige Wäsche, Bierdosen etc. aus den anderen Zimmern, die von uns dann entfernt werden mussten, da wir mit Kinderwagen nicht mehr aus dem Zimmer kamen. Mülleimer, in denen wir die Windeln unserer Kinder entsorgen konnten, fanden wir nirgends vor, da diese von der Putzfrau nie mitgenommen wurden. Es befand sich ein Telefon in unserem Zimmer, was am Tag um die 30 mal klingelte, ausgerechnet dann, wenn unsere Kinder Mittagsschlaf hielten. Ständig wurden sie geweckt. Leider war nie jemand an der anderen Leitung. Ständig fiel der Strom aus, so dass wir mehrmals am Tag zur Rezeption mussten, um jemandem Bescheid zu geben. Vor unserem Zimmer befand sich die Hotelbar, wo den ganzen Tag willkürlich laut Musik lief, was sicherlich nichts untypisches ist, nur leider wurde um die 20 mal (ohne Übertreibung!) das selbe Lied gespielt, weil ein paar russische „Ehrengäste“, die jedes Jahr einen Monat dort Urlaub machten sich das wünschten und wir mussten es Tag für Tag ertragen, was für uns ehrlich gesagt mehr als eine Qual war, da wir die Nachmittage auf dem Zimmer verbrachten, weil unsere Kinder Mittagsschlaf hielten. Die Sauberkeit im Pool ließ leider auch zu wünschen übrig. Wir mussten in milchigem Wasser baden. Somit gingen wir überwiegend ans Meer, wo es wenigstens wirklich schön war. Dort gab es –in der Beach Bar unseres Hotels- nur Sirupgetränke in falscher Mischung, die ungenießbar waren, somit mussten wir dort unsere Getränke vor allem für die Kinder selber kaufen. Das Frühstück war unmöglich, sowie das Mittagessen und auch das Abendessen. Das für den Nachmittag angepriesene Gebäck gab es gar nicht erst und Kaffee konnten wir kaum trinken, da diese kleine Kaffeemaschine entweder kaputt war oder es keine Tassen gab. Dieser war übrigens für die gesamten Hotelgäste sowieso zu wenig. Kellner und Personal verstanden uns gar nicht erst und waren unfreundlich. Auch der Speisesaal war sehr dreckig. Für mehrere Gäste gab es ein Tischtuch, welches nie ausgewechselt wurde. Wir saßen immer im Dreck. Abwechslungsreiches Essen gab es leider nicht und wenn, gab es dasselbe zum Mittag, wie auch zum Abend, nur dass dann die „alten“ Sachen in irgendeiner Soße getränkt waren und nicht frisch zubereitet wurden, sondern vom Vorabend oder Mittagessen da waren. Salatbuffet wäre gar nicht schlecht gewesen, wenn der Salat etc. nicht noch dreckig gewesen wäre, also wieder nicht essbar. Abendessen war nicht anders. Leider wenig Auswahl- vor allem für die Kinder- entweder zu scharf, alt oder ohne Beilage. Wir haben eine Woche Reis mit Rosinen zu uns genommen und Melone, wenn es genug gab. Nachtisch gab es ebenfalls nie, außer Obst, welches leider immer das gleiche war (Melone!) oder eben nicht reichte. Wir durften zuschauen, wie Ehrengäste Spieße und türkischen Honig serviert bekamen, für uns gab es so etwas nie. Jeden Tag mussten wir essen gehen, wenigstens mittags, da unsere Kinder und wir auch Hunger hatten. So etwas haben wir noch nie erlebt, zumal wir All Inclusive gebucht hatten und nicht davon ausgingen, dass wir unser Taschengeld für Essen ausgeben mussten. Wir haben für uns 5 Personen noch um die 500 Euro an Essen zusätzlich bezahlt. Leider konnten wir uns vor Ort nicht beim Reiseleiter beschweren, denn der von Öger Tours angekündigte Kollege, der eigentlich anwesend hätte sein müssen, glänzte durch Abwesenheit und die unfreundlichen Menschen im Hotel verstanden uns erfolgreich nicht. Dazu kam, dass wir alle krank wurden und mit Magen Darm Infekt mindestens 2 Tage im Zimmer bleiben mussten. Auch das ist kein Wunder bei der Unsauberkeit und dem Essen, was uns im Hotel geboten wurde. Zudem besteht der Verdacht, dass unsere Kinder, die jetzt bereits 2 Wochen Durchfall haben an Salmonellen erkrankt sind. Wer Im Reiseprospekt wurde ein Miniclub angepriesen, aber auch diesen gab es nicht. Das war eines der Kriterien, dieses Hotel zu buchen, da unsere Kinder auch ein wenig Unterhaltung haben sollte. Sicherlich gab es abends 30 Minuten eine Minidisco, aber das war es auch schon. Die letzten zwei Tage fand auch diese nicht mehr statt, da der Animateur fluchtartig das Hotel verlassen hatte. Schade, da dieser Mensch der einzig freundliche war im ganzen Hotel. Aber der beste Beweis für die Unzufriedenheit dort, da er als einziges Deutsch konnte und sich alle an ihn wendeten. Wieder in Berlin angekommen, sahen wir einen Abend später in „ZDF-Reportage“ eine Reportage über genau unser Hotel, die Unzufriedenheit der Gäste etc. Es ist mir unbegreiflich, dass dieses Hotel bekannt dafür ist, das es schlecht ist, aber immer noch gebucht werden kann, ohne dass man weiß, worauf man sich einlässt. Wir haben so manche Gäste dort kennen gelernt, die wieder abgereist sind. Wir haben das Beste draus gemacht und waren jeden Tag am Strand, der wirklich ausgesprochen schön war. Kleiner Tip noch: Nehmt Goldgeist Forte mit (Läusegefahr!!!)


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2005
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franzi
    Alter:31-35
    Bewertungen:2