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Helmut (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Klare Empfehlung: Hotel unbedingt meiden!
2,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht

Nie mehr wieder. Unfreundlich bis unverschämt bis offen feindselig. Obwohl vorab angefragt, war das Hotel nicht in der Lage uns ein vegetarisches Essen (HP war im Preis enthalten) anzubieten, stattdessen gab es nur die Beilagen mit denen wir "Bitteschön zufrieden sein sollten". Auf Nachfrage aus dem Arrangementpreis das Abendessen heraus zu rechnen, damit wir selbst extern essen gehen können, gab es nur ein pampiges "Das geht nicht." Insgesamt ein katastrophaler Umgang mit den Wünschen der Gäste, so dass man sich wirklich fragt, warum eine Familie ein Hotel betreibt, die so mit den Gästen umspringt. Was am Ende noch passiert ist, kann hier nicht mehr geschildert werden, da es sich um ein offenen juristisches Verfahren handelt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helmut
    Alter:46-50
    Bewertungen:6