Hotel Viva Bröckel

Auch wir waren Teil der 20-köpfigen Gruppe ,die über Ostern ,ihre Zeit im Hotel Viva Bröckel verbracht hatte.Die Zimmer waren soweit in Ordnung ,wurden täglich gesäubert.Es fehlte ein zweiter Stuhl,ein zweites Kopfkissen und Gläser (es gabnur 2 Plastikbecher im Bad),bekamen wir auf Nachfrage. Der Blick des Zimmers ging auf den Parkplatz. Das Frühstück würden wir als gut bezeichnen-sehr gut wäre es ,wenn es frische Brötchen anstatt Aufbackbrötchen gegeben hätte. Genutzt haben wir noch die Kegelbahn,die einen guten Eindruck machte.Sehr gerne hätten meine Tochter und ich das Angebot der Massagen und des Solariums genutzt ,beides wurde im Flyer und auch in der Aussenwerbung angezeigt ,konnte aber nicht angeboten werden. Schlecht fanden wir den Service-wir wurden schon begrüsst von einem Herren ,der sagte ,ich bin nur zur Vetretung hier für meinen Sohn...Teilweise war die Rezeption und die angrenzende Bar nicht besetzt,oder es war jemand da ,der sich dafür nicht zuständig hielt.Fazit tagsüber lief der Service nur über die angrenzende Arena (die einen ordentlichen Eindruck machte),dort bekam man Getränke und Snacks. Zum Abendessen :Am 1. Abend gab es Geschnetzeltes in einer Fertigsauce,auf Nachfrage bekam mein Sohn (Vegetarier) die Sauce ohne Fleisch.... Am 2. Abend gab es eine undefinierbare Suppe ,die nach "Maggi"schmeckte ,Fisch ,der teilweise nicht durchgebraten war,sowie zerkochtes Gemüse.Ich würde die Schuld daran ,nicht mal der Köchin alleine geben,diese hatte den ganzen Tag Dienst bis !8 Uhr in der Arena und sollte dann für uns und noch anderen Familien ,bis 18.30 das Essen fertigstellen. Nachdem wir uns beschwert hatten,war das Essen an den folgenden Abenden in Ordnung und es gab auch ein anderes Gericht für den Vegetarier bzw. für die beiden Nicht Schweinefleischesser.Wobei ein Buffett nicht nur aus einem Gericht bestehen sollte ... Fazit :wir würden dort nicht mehr hinfahren,was Schade ist ,denn die Lage ist sehr schön-aber mangelnder Service(bis auf eine Ausnahme!) ,sowie Sachen ,die angeboten wurden,es aber auf Nachfrage nicht gab, und das schlechte Abendessen,führen zu dieser negativen Bewertung.

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