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Kerstin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2023 • 2 Wochen • Strand
Absolut nicht zum empfehlen
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Für das Geld was wir bezahlt haben ist es die reinste Katastrophe. Nie wieder Viva Hotel. Essen IMMER kalt, kein Service und von der Sauberkeit wollen wir nicht sprechen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Klima stinkt nach Kanal, Boden riecht nach nassen Hund und die Toilette riecht extrem nach Urin. Außerdem haben wir einen Aufpreis für ein renoviertes Zimmer bezahlt was meiner Meinung unglaublich ist denn renoviert wurden diese Zimmer vor 10 Jahren vielleicht. Hier bekommt man nicht einmal eine toilettenbürste!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Immer kaltes essen. Das einzige gute ist, dass es originale cola Fanta etc., gibt.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die Motivation des Servicepersonals ist schrecklich. Wenn man Glück hat bekommt man morgens einen Kaffee angeboten. Ich habe noch nie erlebt das morgens am Frühstücksbuffet keine Butter mehr bekommt, auch am Nachmittag an der poolbar gab es plötzlich keine Cola light sowie Ketchup für die Pommes mehr. Es sind Standards die hier absolut katastrophal sind! Da kann ich auch weiterhin nach Ägypten fliegen denn da bekomme ich noch was für mein Geld und bezahle über die Hälfte weniger! Wir sind wirklich nicht kleinlich aber das Preis leistungs Verhältnis stimmt nicht überein. Für alle die hier her kommen, tut es mir sehr leid.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Mann kann aus dem Hotel raus gehen und hat ein paar Geschäfte. Einen Ausflug bei Andy Tours kann man empfehlen der sich in unmittelbarer Nähe des Hotels befindet.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sind geboten. Danke an Katja vom Mini Club und danke an Laura von der Animation.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Kerstin , Ihre Anmerkungen werden an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um unseren Service zu optimieren. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Mit freundlichen Grüssen, Customer Service Team Viva Dominicus Beach & Palace by Wyndham