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SK (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2021 • 2 Wochen • Strand
Katastrophales Hotel mit wunderschönem Strand.
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Strand ist sehr schön, aber das war es dann leider auch. Zimmer absolute Vollkatastrophe. Bettlaken mit gelben- und Blutflecken. Wasserhahn defekt. Terrassentür defekt. Alte Unterhosen und Socken auf der Terrasse. Kloake direkt neben der Terrasse. Die Rezeption war völlig unbeeindruckt von den Videos und Bildern. Erst als sich TUI eingeschalten hat, hat sich langsam mal was gerührt, jedoch auch lang nicht so wie es nötig gewesen wäre. Gesamt haben wir uns 3 weitere Zimmer angesehen, eins schlimmer wie das andere. Jedes Mal als wir an der Rezeption waren standen dort mindestens 3-4 Personen die ihr Zimmer wechseln wollten. Ich denke das spricht für sich.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zimmer absolute Vollkatastrophe. Bettlaken mit gelben- und Blutflecken. Wasserhahn defekt. Terrassentür defekt. Alte Unterhosen und Socken auf der Terrasse. Kloake direkt neben der Terrasse. Die Rezeption war völlig unbeeindruckt von den Videos und Bildern. Erst als sich TUI eingeschalten hat, hat sich langsam mal was gerührt, jedoch auch lang nicht so wie es nötig gewesen wäre. Gesamt haben wir uns 3 weitere Zimmer angesehen, eins schlimmer wie das andere. Jedes Mal als wir an der Rezeption waren standen dort mindestens 3-4 Personen die ihr Zimmer wechseln wollten. Ich denke das spricht für sich.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Eher Kantinenessen als etwas hochwertiges. Was gut war war die Pizza und das Cafe Restaurant, Rest wie bereits geschrieben eher Kantine und auch mit entsprechendem Feeling. An den Bars ewig Warteschlangen und die Geschwindigkeit der Barjungs- und damen hat eher an einen Sonntagsspaziergang erinnert, auch wenn 10-15 Leute gewartet haben.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Sehr unfreundliches Personal, außer man macht seiner Frustration Luft und das Hotel merkt, dass es das nicht mehr einfach ignorieren kann.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wunderschöner Strand. Sehr viele Ausflüge mit kurzem Transfer möglich.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Freizeitangebote sind in Ordnung. Wir konnten jederzeit gratis Katamaran, Kanu o.ä. fahren.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:SK
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter SK, Ihre Anmerkungen werden an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um unseren Service zu optimieren. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Mit freundlichen Grüssen, Customer Service Team Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace