Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Grauen hat einen Namen... Ankunft, Key Card bekommen und Koffer aufs Zimmer gebracht. Kein Hallo oder ähnlich, kein Hinweise zur Anlage.. Das Zimmer verdreckt, es roch nach Fäkalien, war viel zu klein, die Klimaanlage machte nur Lärm und nicht kühl. Das Personal konnte oder wollte nur Spanisch bzw. italienisch sprechen. Englisch oder gar Deutsch verstand man nur unter Zuhilfenahme einiger Dollars. Das Essen war wohl noch das Einzigste wofür man Sterne geben kann. Insgesamt alles überteuert unfreundlich und dreckig. Man fühlt sich nicht willkommen. Diese Hotelgruppe NIE wieder, die Dom. Rep. wohl auch nicht.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerd |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber , Ein ganz herzliches Danke schön möchten wir Ihnen für Ihr ausführliches Feedback aussprechen. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus und unsere Leistung zu bewerten und dass Sie uns Ihre erliche Meinung mitgeteilt haben. Schade, dass Sie auch eine negative Erfahrung gemacht haben. Das entspricht natürlich nicht unserem Standard und wir möchten uns dafür entschuldigen. Seien Sie versichert, dass so ein Thema auch mit betroffenen Mitarbeitern und Abteilungen besprochen wird und wir das sehr ernst nehmen. Wir freuen uns, wenn Sie uns wieder besuchen kommen, sollte eine Reise Sie mal wieder nach Mexiko führen. Wir wünschen Ihnen bis dahin einen sonnigen Herbst. Herzliche Grüße sendet das gesamte Viva Wyndham Resorts Team.
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