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Marcel G. (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2019 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit einigen Abstrichen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sie erwartet ein schönes Hotel mit tollem Strand allerdings lässt der Service zu wünschen übrig und an Sauberkeit könnte es auch besser sein


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Da uns ein nicht renoviertes Zimmer angedreht wurde waren wir sehr unzufrieden die Klimaanlage war total laut und man musste sich erstmal dran gewöhnen damit man überhaupt ein Auge zu machen konnte.Da auf kleinem Raum 2 Ehebetten standen hatten wir kaum platz um uns zu bewegen, auch die koffer mussten wir auf einen kleiderschrank packen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war abwechslungsreich und hat sehr gut geschmeckt


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Service ließ sehr zu wünschen übrig da 80% des Personals keine Lust zu arbeiten haben.Angefangen bei der Putzfrau, bis hin zu allen anderen Bereichen.An den Bars rund um die Uhr Warteschlangen, teilweise 20min für ein Getränk.Zum frühstück im La Roca gabs in der Regel erst nach 20-30min einen Kaffee an den Tisch, obwohl eine Dame dafür zuständig war.Öffentliche Toiletten waren nie wirklich sauber, haben überwiegend den Weg aufs eigene Zimmer gesucht.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Der Strand ist wunderschön allerdings kann man außerhalb des Hotels nur sehr wenig machen


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es werden diverse Touren angeboten


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcel G.
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr verehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Besuch im Viva Wyndham Dominicus und vielen Dank für die Mitteilung Ihrer persönlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen diesmal leider nicht erfüllen konnten und werden Ihr Feedback gerne mit dem Team teilen, um unsere Servicequalität stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen. Für weitere Anliegen, Hinweise und Wünsche stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit besten Grüßen, Hoteldirektor Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace