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Marie (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2021 • 2 Wochen • Strand
Preis/Leistung gut. Die Zimmer z.T. nicht zu empfe
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel geht als Mittelklassehotel der unteren Region durch. Die Anlage ist schön und gepflegt, die Zimmer leider nicht. Unser erstes Zimmer war mit Schimmel an der Decke (offensichtlich bereits mehrmals überstrichen), muffigem Geruch und einen Ausblick in eine "Gasse" voller Klimagerät und Müll ausgestattet. Nach 2 Nächten konnten wir dann umziehen. Dieses Zimmer machte einen guten Eindruck, jedoch gab nach 2Tagen die Klimaanlage auf und konnte durch die freundlichen Handwerker nicht repariert werden. Nach 4 Tagen begann es dann aus einem Deckenstrahler im Eingangsbereich zu tropfen. Zum Glück war das Zimmer groß genug, um dieser Pfütze aus dem Weg zu gehen. Es konnte während unseres Aufenthaltes keine Abhilfe geschaffen werden. Wir waren insgesamt 13 Nächte im Hotel. Das Essen war in Ordnung, die Bedienung überwiegend freundlich. An den Bars war es oft voll. Die Cocktails waren nicht gut. Viel Eis, Pinacolada gab es aus großen Containern wie auch den Caipirinha, bei dem waren aber wenigstens die Limetten echt. Bier war mehrmals nicht mehr da. Fazit: Wenn man Besseres will, muss man mehr Geld ausgeben.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Betten waren in Ordnung. Wir waren zu dritt. Hatten trotz des großen Zimmers nur einen Stuhl, keinen Tisch und nur einen Nachttisch. Also wenig Ablagefläche.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen in den Buffetrestaurants war gut. Das frische Obst und die Salate überzeugten. Die Pizzen und die Pasta in der Pizzeria waren super und fast 24 Stunden am Tag geöffnet.


    Service
  • Eher gut
  • Die Reinigungskräfte waren freundlich, konnten aber nicht wirklich helfen. Die Servicemitarbeiter an der Rezeption waren nicht so nett und konnten auch keine Hilfe zur Behebung organisieren. Genau so wenig wie der Gästeservice. Dort konnte man am Sonntag für die kommende Woche Plätze in den Alacard-Restaurants reservieren. Für den Mexikaner war uns das gelungen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wir sind von Santo Domingo knapp 11/2 Stunden bis zum Hotel gefahren. Ausflug nach Saona haben wir vor dem Hotel gebucht.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Von Katamaranen Kajaks, Surfbrettern bis hin zu SUB war alles inclusive. Der Strand hat überzeugt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im November 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marie
    Alter:66-70
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehter Marie, Vielen Dank das Sie ihren Urlaubserfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns sehr darüber, dass Ihnen der Urlaub im Hotel Viva Wyndham Dominicus gefallen hat. Wir haben Ihre Vorschläge zur Kenntnis genommen und werden versuchen diese mit Freude in unserem Hotel umzusetzen. Uns ist wichtig unseren Service täglich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns erneut besuchen werden. Customer Service Team Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace