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Andreas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2021 • 2 Wochen • Strand
Teils schöner Urlaub viele Highlights,viele Mängel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ich sitze jetzt hier in dem komplett von Dominikanern überfüllten Wartebereich, weil das uns versprochene Late Check Out natürlich nicht geklappt hat und wir um 12 dann auch den Bungalow räumen müssten...naaaja. "Krönender" Abschluss eines durchwachsenen Urlaub mit einigen Höhen, aber leider insgesamt mehr Tiefen. Achtung ich benutze sehr oft Sarkasmus, bin aber bei meinen Bewertungen fair und gerecht und bewerten fällt mir relativ leicht, da ich ursprünglich gelernter Reiseverkehrskaufmann bin. Zur Ankunft sonntags spät abends, da hat alles soweit gepasst, ging auch recht flott und unkompliziert, wir hatten einen Ocean Front Bungalow und ein Einzelzimmer für meine größere Tochter gebucht, auch hier wurde unser Wunsch auf relativ nah aneinanderliegende Unterkünfte nicht erfüllt, unser Bungalow lag Richtung La Roca was absolut super war und das Einzelzimmer in der letzten Reihe vor dem, immer noch geschlossenen und stark renovierungsbedürftigen Palace also weiter auseinander ging nicht, naja nach zwei Tagen diskutieren wurde dann eine etwas nähere Lösung gefunden. Der Bungalow war zweckmäßig eingerichtet und augenscheinlich auch relativ sauber (wen Reste von Moskitos oder ähnlichem an der Decke oder Wand stören...anderes teureres Hotel suchen). Auch öfter mal ein Entkalker würde auch nichts schaden. (Jaja ich weiß, DomRep nicht Europa...TROTZDEM) Das Housekeeping war OK, täglich, freundlich und recht ordentlich Der Wasserdruck war eine Kathastrophe, heißes Wasser im Überfluss in jeglicher Stärke, kaltes Wasser war lediglich ein müder kleiner Rinnsal, also anständig duschen ohne sich zu verbrühen, ging nur an den Pools😉. Dies wurde auch nicht behoben. Die Betten und auch die Bettwäsche waren in Ordnung. Der Ausblick...ein Traum, die zusätzliche Terasse... Mega. Wenn ich es gerade wieder live direkt mitbekomme... Die Anlage wird am Wochenende geradezu mit Dominikanern "geflutet". Letztes Wochenende war auch leider noch Montags ein Feiertag der Tag der Restauration und dann hat man noch Sonderveranstaltungen u.ä. für die Einheimischen aufgeführt (und ich kann sehr wohl die italienische und die Dominikanische Flagge auseinanderhalten) mit Aufbau einer sehr sehr sehr lauten Discoanlage mit Zelt bis in die Nacht ich könnte an ein/zwei Nächten nicht auch nur ein Auge zumachen, bis die Musik schlussendlich aus war...nicht falsch verstehen, ich gönne den Dominikanern jede Sekunde hier, aber das Publikum das hier den absoluten Grossteil bezahlt (Europäer) bekommt keine solchen "Sonderbehandlungen" auf jeden Fall nicht in den zwei Wochen die wir hier waren. Die sehr oft zitierte bessere Behandlung von Franzosen oder Italienern, konnte ich nicht feststellen, aber die Dominikaner bekamen immer schneller Drinks, Besteck usw...teils mit absoluter Missachtung von anderen. Auch die Lautstärke und der Alkoholkonsum ging am Wochende deutlich hoch. Und die Dominikaner müssen ihre Getränke nicht an den Bars bezahlen, die bekommen eine absoluten Sondertarif und kommen dann mit allen Generationen von Freitag bis Sonntag in die Anlage. Auf dem Hauptplatz im Buffetrestaurant und an den diversen Bars (ausgenommen Tiki Bar) war es aufgrund dessen am Wochenende auch viel zu voll. Unter der Woche ging aber alles deutlich relaxter zu. Kurz gesagt...Wochenende Ballermann...unter der Woche normal. Wem das nichts ausmacht, ok...UNS hat es nicht gefallen...ENDE. Es gibt einige Restaurants, man kann dreimal in einer Woche kostenlos in den Themenrestaurants essen und bei manchen lohnt es sich auch. Tip...Die an der Gästebetreuung, von denen übrigens mindestens zwei sehr gut deutsch sprechen, wollen immer gerne, das alle Touris Sonntags morgens gleich um 9 kommen um die Restaurants dann für die kommende Woche zu buchen...Tut es nicht, außer ihr wollt zwei Stunden oder länger anstehen, einfach etwas später mal hinschauen und dann erst buchen, dann muss man sich halt auch mit den restlich vorhandenen Timeslots arrangieren, aber hey ihr habt doch Zeit und ob ich jetzt um 19 Uhr oder um 20.30 im Urlaub essen gehe... Wir haben ein paar ausprobiert...manchmal gerne und manchmal im Nachhinein sehr sehr ungern. Atlantis: Ansicht nettes Restaurant mit Hauptausrichtung auf Fischgerichte....wer’s mag. Für uns waren es einfach zuviel „Gewürzkreationen“...Geschmackssache. Viva Café: Super leckeres Essen, tolle Atmosphäre, tolle Bedienungen und Kellner. Mexikaner: 1. Besuch...tolle Atmosphäre, nette Kellner, alles ging flott, die Bestellungen stimmten und das Essen und die Getränke waren auch ok...keine Beschwerde. Und weil es so war, die Woche drauf (leider) nochmal. 2.Besuch...Mexikanische Musik vieeel zu laut, Kellner kam einfach nicht und es war nicht überfüllt !!! Dann kam das Essen und die Getränke, das Cola war schlichtweg salzig ?!!! Das Radler war mit Wasser statt mit Sprite und das Tischwasser war warm!!! Die Vorspeisen waren ok, die Hauptspeisen...ich hatte ein sehr sehr hartes totgebratenes Stück Rindsleder...ähhh Steak mit einer undefinierbaren Soße. Meine Frau und meine Tochter hatten den Fisch...der Fisch war schleimig (schlechtes Zeichen) und er roch nach Seife !!!! Also alles zurückgehen lassen und direkt die Nachspeise geordert, was kam... die eine Nachspeise war vergriffen und die anderen waren alle falsch gekommen. und zum Abschluss hätte dann noch eine 12-jährige einen Tequilla bekommen. Also durch und durch eine Kathastrophe. (Aber lt. Aussage von einigen hier, muss man ja seine Ansprüche hier etwas runterschrauben, weil es ja nuuuur 3.5 Sterne hat....Ironie off). Der Besuch war am Mittwoch und seit Donnerstag bis heute (Sonntag zuhause) haben drei von uns, incl. mir, schlimmsten Durchfall und Magenkrämpfe...lassen wir das einfach mal so stehen. Das LaRoca: Mann kann im LaRoca frühstücken und Mittagessen, jeweils mit kleinerem Buffet, allerdings da dann Kaffee und Besteck zu bekommen, geht MANCHMAL (für die Motzer) nur wenn man schon mit einem Geldschein winkt, nein im Ernst, wir bekamen im LaRoca zweimal NULL Service...nichts!!!! Kein Besteck, keinen Kaffe oder mittags irgendein Getränk und es war niemals viel los !!! Auch waren beileibe nicht die einzigen in dieser Situation, man hat auch das Gefühl, das im LaRoca die Anfänger eingesetzt werden, Englisch oder Deutsch war da mal wirklich eine absolute Fremdsprache, im Gegensatz zu allen anderen Restaurants und wir waren dreimal dort. Man kann das LaRoca auch abends buchen als Themenrestaurant, wir taten das und uns wurde gesagt und auch auf der Quittung schriftlich bestätigt, das es griechisches Essen gibt.... Wir kamen an, auf der Karte war außer einem Salat, kein einziges griechisches Gericht, wir konnten auch die Bedienungen nicht fragen was da los ist, die zwei verstanden kein Wort und auch da waren wir nicht die einzigen Gäste, die anderes Essen erwartet haben, dann bestellten wir eben „Mediterranes“ Essen, dazu bestellten wir Schanti (Radler), was bekamen wir...Gianti...der übrigens, wie fast alle Flaschenweine nicht AI ist. Und einen Gianti in der DomRep für 17 Euro, lasse ich auch eiskalt zurückgehen, war ja auch nicht bestellt und Schanti (nochmal Radler/ Bier mit Sprite) verstehen alle sonst da. Das Haupt-Buffet-Restaurant: Erstmal mit den verlogenen Mythen von anderen Urlaubsberichten aufräumen...es sind IMMER Teller in absolut ausreichenden Mengen vorhanden...IMMER. Es sind ab und zu mal auch leicht verschmutzte Teller dabei, das kann in einer Großküche (Kantine) denn was anderes ist das Terrazza schlussendlich nicht, einfach mal passieren. Es ist manchmal voll, aber nie gerammelt voll und ja...dann ist es auch laut...aber bitte es ist eine Kantine, und man hat Urlaub und da unterhalten sich eben auch noch andere Leute. Optisch ist es eine sehr große Auswahl an Essen und es findet sich eigentlich auch immer etwas für jeden, da muss man aber auch einfach ein paar Abstriche machen (3.5*, Kantine!). Allerdings gibt es wirklich fast jeden Tag, sei es beim Frühstück, Mittag oder Abendessen, das gleiche, mit wirklich nur leichten Variationen, wer da etwas anderes behauptet...lügt schlichtweg. Auch ist manches der „Kreationen“ schlichtweg ungenießbar, wer die Spareribs in den letzten zwei Wochen probiert, oder daran gerochen hat, weis wovon ich rede. Aber im Großen und Ganzen, wird man satt und es reicht. In ein paar Bereichen klappt es auch mit dem Besteck und den Getränken hervorragend und in manchen Bereichen saßen wir teilweise 10 Min. ohne Besteck und dann noch teilweise ganz ohne Getränke da, da half auch kein Winken, aufstehen, hingehen, betteln...usw. die waren da so mit sich untereinander beschäftigt, da hätte eine Zombiehorde einfallen können, das hätte auch nicht weiter interessiert. Andersrum bekamen am Wochenende die teilweise mit 8-10 Leuten besetzten Tische der Dominikaner, sogar mittags oder abends Kaffee serviert...!? Tip...in allen Restaurants, Bars usw. es sind immer die Herren mit den weißen Hemden unterwegs, wenn man die auf so etwas anspricht, wird der Mangel auch schnell behoben, aber zu denen bitte, fairerweise dem Personal gegenüber, nur gehen, wenn gar nichts anderes funktioniert, aber als vollzahlender Urlauber, sollte man auch manchmal die im Reisebüro und in den Katalogen versprochenen Leistungen einfordern. Das hat auch nichts mit deutschem Getue zu tun, das ist überall auf der Welt einfach normal!!! Die Pizzeria: Es sind, mit Abstand, die besten Holzofen Pizzen die es gibt !!!! MEGAPIZZEN. PUNKT. Da ist auch immer ein Plätzchen frei und die Pizzeria hat ab Mittags bis zum morgen geöffnet. Abends ist dann auch ein ganz kleines Buffett dabei. Bis auf den Getränkeservice ist die Pizzeria wirklich spitze und bei den Getränken, naja...der Herr will halt nicht laufen, die Pizzeria ist auch nicht so groß, dann holt man sich die Drinks halt selber. Tip...wenn man den Pizzabäckern ein kleines Trinkgeld gibt, belegen die eure Pizza auch auf Wunsch. Auch kurz vor der Pizzeria ist eine kleinere Bar, da bekommt man abends, auch mittags, wenn der Hauptplatz und die Hauptbar überfüllt sind, auch mal deutlich schneller gut gemischte Drinks. Der „Schnellimbiss“, Snackbar: Was soll ich sagen...die Pommes sind meistens weich und manchmal leider auch roh, manchmal auch knusprig (selten). Die Hamburger/Cheeseburger dort verdienen diesen Namen nicht...gaaaar nicht...übel. Die HotDogs sind gut, durchaus essbar. Die Tortillachips sind halt Tortillachips...netter Snack. Mal schnell zum irgendetwas mitnehmen...OK. Die Animation: Ok, wer’s wirklich laut mag bleibt ab Vormittag und nachmittags am Hauptplatz oder in dem davorliegenden Strandabschnitt, da bekommt man diverse laute Musik und wird mit verschiedenen Themen und Vorschlägen bespaßt. Der Strand: Eins der Megahighlights, toller Strand, Richtung LaRoca mit Felsen (toll um mal schnell ein bisschen zu schnorcheln), ab dem Hauptrestaurant, schöner, feinsandiger Strand mit teilweise klarstem flachabfallendem Wasser und, wetterabhängig, leichten Wellen....Karibikfeeling pur... Tip...wenn einem, gerade am Wochenende der Strand zu voll oder zu laut ist oder man dem Trubel einfach mal entkommen will, ein bisschen (3/4 Minuten) länger in Richtung Palace laufen...freie Liegen im Überfluss, tolle Palmen, nochmal schöneres Wasser, da so gut wie keine Felsen im Wasser sind und eben (außer am Wochenende😉) kaum Menschen die dort liegen, das gilt aber wahrscheinlich nur, solange das Palace geschlossen ist und, wie gesagt, der momentane Zustand ist eher als schlecht zu bezeichnen, aber ich bin kein Baufachmann, Hotelplaner oder Architekt. Tip...Ein Spaziergang durch den Garten vom Palace lohnt sich hundertprozentig, der wird nach wie vor gepflegt und da sind neben schönen Pflanzen, auch sehr interessante Tiere, wie Flamingos, und Riesenleguane usw. Wir hatten drei Tage schlechtes Wetter, ist halt so, aber trotzdem sitzt man auch bei Regen und Sturm in der Karibik !!!!! Es gibt außerhalb vom Hotel ein paar Souvenirshops. Tip...wir haben für den Kühlschrank uns ein paar Getränke außerhalb gekauft, da ist ein echt netter Supermarkt (!! Nicht der schräg rechts gegenüber vom Hotel!!) sondern aus dem Hotel raus zweite! Straße rechts und da dann ca. 200 Meter in dieser Straße auf der rechten Seite, der ist gut sortiert, Getränke, Zigaretten, Souvenirs usw. mit faireren Preisen als in den anderen Geschäften. Die Anfahrt von Punta Cana aus dauert ca. 45-60 Minuten, ist absolut ok. Wir flogen mit Air Europa und entgegen der ganzen Kritiken, war alles soweit ok, kein wirklicher Grund für eine Beschwerde. Zusammenfassend gesagt, man kann durchaus in diese Anlage gehen, Mann muss schlichtweg mehr für bessere Zimmer oder Bungalows zahlen, wenn man von Anfang an Spartarif bucht, bekommt man diesen auch, braucht sich aber dann auch nicht über die Zimmer aufregen. Das Essen ist im großen und ganzen ok. Die Dinks sind gut, reichlich und wirken !!! Der Strand ist super. Das Personal ist meistens freundlich und bemüht, aber es sind auch nicht gerade wenige, die ganz offensichtlich gar keinen Bock haben und scheinbar auch nicht auf Trinkgeld aus sind...auch ich gebe nur Trinkgeld NACH erhaltener Leistung, warum sollte es auch andersrum sein, macht doch keinen Sinn, ich kaufe doch nicht die berühmte Katze im Sack. Animation ist manchmal schlichtweg zu laut...und ich bin mal ganz sicher kein Streber oder Langweiler oder ne Spassbremse...ganz sicher nicht !!!! Wenn jemand Fragen hat...gerne melden und fragen. Wenn jemandem an diesem Bericht, an Rechtschreibfehlern oder Satzzeichen etwas auszusetzen hat...nicht melden, sondern weiterscrollen und andere Leute trollen. Ach ja, Ausflüge besser nicht im Hotel buchen, sondern aus dem Hotel raus und gleich die erste Straße rechts, da ist Andy Tours etwas weiter hinten, da bekommt ihr gute Beratung, tolle Ausflüge und Reiseleitung und zwar preislich angemessen und auf deutsch !!!!!


Zimmer
  • Eher gut
  • Schon verwohnt, aber zweckmäßig und soweit ok.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • 45-60 Minuten ab Punta Cana. Toller Strand, tolles Meer.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(19)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehter Andreas, Vielen Dank das Sie ihren Urlaubserfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns sehr darüber, dass Ihnen der Urlaub im Hotel Viva Wyndham Dominicus gefallen hat. Wir haben Ihre Vorschläge zur Kenntnis genommen und werden versuchen diese mit Freude in unserem Hotel umzusetzen. Uns ist wichtig unseren Service täglich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns erneut besuchen werden. Customer Service Team Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace