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Kerstin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 2 Wochen • Strand
Anlage schön, Service schlecht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Die Anlage ist sehr schön. Der Strand ist super. Die Zimmer werden allerdings nur sehr oberflächlich sauber gemacht und sehr abgewohnt. Die Handtücher und die Bettwäsche hatten immer irgendwelche Flecken. Bei Ankunft tropfte es in dem einen Zimmer im Bad von der Decke runter, so dass auf den Fließen eine Pfütze stand. Dies wurde nach Beschwerde nur notdürftig repariert, so dass es für 4 Tage trocken war. Also war wieder ein Gang zur Rezeption nötig. In dem Zimmer von unserem Sohn war die Toilette undicht. Da stand dann auch das Wasser im Bad. Dies wurde repariert, ohne danach den Dreck weg zu machen. Das Essen im Buffett-Restaurant war lieblos angerichtet und nichts Besonderes. Die Service-Kräfte waren zu 90 % sehr unfreundlich und kamen mit dem auflegen der Bestecke und Servietten nicht hinterher. Die Verständigung auf Englisch war nicht immer so einfach.


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Kerstin Wir freuen uns über die Zeit, die Sie investiert haben, um diese Bewertung mit uns zu teilen. Vielen Dank, dass Sie uns über Ihre Erfahrungen informiert haben. Für uns ist es sehr wichtig, Feedback aller Art zu erhalten, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern und Korrekturmaßnahmen zu ergreifen. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und danken Ihnen noch einmal für Ihren Besuch. beste grüße Customer Care Team Viva Dominicus by Wyndham