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Susanne (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2019 • 1 Woche • Strand
Enttäuscht aus der Karibik zurück
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel Palace sowie Beach ist auf Massenabfertigung ausgerichtet. Ist abgewohnt und abgenutzt. Der Strand und die Lage ist positiv, sehr schön.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer war sauber und ordentlich. Aber auch sehr abgewohnt und in die Jahre gekommen. Eingangstür hat nicht richtig geschlossen und Klimaanlage lief die ersten 3 Tage super, danach nach nicht mehr richtig kalt. Es gab eine Kaffeemaschine, wo auch jeden Tag Kaffee nachgefüllt wurde. Wenn die Balkontür zu ist, ist es sehr ruhig im Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Buffet im Hautprestaurant (Palace), war für unseren Geschmack sehr schlecht. Speisen am Buffet waren nicht gekühlt sowie der Raum wo das Buffet stand, war nicht klimatisiert Rühreier am Morgen waren schon angetrocknet. An der Front-Cooking Station wurde auch nicht auf die Wünsche eingegangen oder man wollte nicht. z.B. Eier durchgebraten, wurde aber überhört (und es war noch etwas roh und labberig). Auch an den einzelnen Bar`s war das Personal eher unfreundlich, schlecht gelaunt, keinen Spaß an der Arbeit. Freundichkeit wirkte sich erst aus, wenn man vorab Trinkgeld gab. Die al la Carte Restaurant`s waren gut, Personal freundlich (bis auf das Viva Cafe am Strand, wurden wie Gäste 2, Klasse behandelt). Riesige Schilder an den Bars täuschen ein riesiges Cocktailangebot vor. Da wir Cocktails aus dieser Region bereits zu schätzen wussten, waren wir umso mehr enttäuscht was dann geschah. Egal welchen Cocktail man bestellte, heraus kam nur ein SLUSH Gemisch. RUM ja, aber nur Konzentrat und Saft aus dem Brausespender in einen Mixer gegeben und solange gemixt bis ein (auf alle Fälle kein Cocktail) Frozen ich weiß nicht was herauskam. Dieses änderte sich auch an keiner der anderen Bar. Wie wir dann erfahren haben, sei dieses nicht von der Leitung gewünscht , man müße hier sparen. Also bestellt man nur noch RUM COLA, (hier kann man nichts falsch machen) und das in der KARIBIK!!!!!! Die mangelnden Hygiene an den Bar`s (Becher nicht richtig gespült, da zu wenig vorhanden) und Imbiss-Stationen führte möglicherweise zu einer sehr starken Brech-Durchfall-Erkrankung meines Mannes. Er mußte den Arzt auf suchen und war bis zum Abflug aus Gefecht gesetzt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Zimmermädchen freundlich, an der Rezeption und Gäste-Service freundlich gaben aber immer vor kein Englisch oder Deutsch sprechen zu können/wollen. Hinweis auf defekte Tür wurde nicht nachgekommen. Im Hauptrestaurant, ein Mann für 20 Tische völlig überfordert, schmutzige Tische. Haben uns unser Besteck selbst besorgt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wir waren für 10 Tage hier. Die Fahrt zum Hotel dauert ca. 60 min. Der Transfer ist von Tui und hat gut funktioniert. Da wir vor 15 Jahren bereits in einen anderen Hotel in Bayahibe waren, kannten wir die Gegend und haben sie uns gezielt ausgesucht. Da dieses Hotel aber nur für Erwachsene zu buchen war mussten wir auf die Wyndham Anlage ausweichen. ca. 3 Hotel Strand und Wasser TOP, Sauber und wie man es für die Karibik erwartet Auzurblaues und ca. 30 Grad warmes Wasser. Für Ausflüge nach Saona perfekt. La Romana und Santo Domingo von dort in unter zwei Stunden zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Freizeitangebot ist in Ordnung. Im Wassersportbereich gab es viele Möglichkeiten. Katamaran, StandUpPaddeling, Kanu, Surfen. Leider waren auch hier die Angestellten (bis auf einen Nelson) eher unfreundlich und desinteressiert. Man kam mal wieder nicht mit Englisch oder vielleicht Deutsch weiter. Die Listen wurden einem einfach hingeklatscht und nichts so richtig erklärt. Tauchten dann Italiener, Franzosen oder spanisch sprechende Menschen auf, war man sofort abgeschrieben und es wurde sich nur um diese Leute gekümmert. Die Anlage besteht aus 2 Hotel`s (Palace und Beach). Animation Show`s usw. fanden im Beach statt, welches noch unsauberer war als unseres und viel mehr Menschen beherbergte. Die Shows am Abend sollten immer um 21.45 Uhr beginnen. Wir versuchten an 2 Abenden uns die Show anzusehen. Zuvor mußten wir uns aber einer halbstündigen Werbeveranstaltung unterziehen. Einmal über Tauchmöglichkeiten und das nächste Mal zum Kauf von Wohnungen (Time Sharing). Anschließend um 22.15 Uhr fand dann auch nicht die Show statt, die angekündigt war. Wir sind nicht mehr hingangen und waren sehr entäuscht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback auf Holidaycheck. Wir bedauern es zu lesen, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit war. Ihre Anmerkungen werden wir an die entsprechende Abteilungen weiterleiten, um unseren Service zu optimieren. Wir freuen uns Sie in Zukunft bei uns zu begrüssen. Freundliche Grüsse, Hoteldirektor Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace