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Ursula (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2019 • 1-3 Tage • Sonstige
Na ja
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Zimmer war sauber. Die Informationen an der Rezeption kurz und knapp nicht unbedingt sehr freundlich. Das Essen war an einem Abend sehr lecker am anderen leider kalt. Es gab lange Wartezeit beim Essen. Das Frühstück war sehr gut. An Silvester gab es nach Mitternacht nichts mehr an der Bar zu trinken. Auch an den andern Abenden wurden wir um 22.00Uhr aufgefordert unsere letzte Bestellung aufzugeben. Wir waren nicht die einzigen Gäste.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ursula
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ursula, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Wir bedauern, dass Ihnen der Aufenthalt nicht zugesagt hat. Über den Jahreswechsel gab es schon mal die ein oder andere Stresssituation für die Mitarbeiter. Wir möchten Sie bitten, dies zu entschuldigen. Dennoch; unser Restaurant war Silvester bis nach Mitternacht geöffnet. Zum Feuerwerk waren die Kollgen von der Bar kurz draußen um den Gästen ein "frohes Neues" zu wünschen. Nach wenigen Minuten gab es aber wieder eine normale Bewirtung. Unser Umgang mit den Gästen und den Kollegen ist sehr familiär; es ist dem Personal an Silvester also gestattet, mit den Gästen und Kollegen kurz "anzustoßen". Die vielen positiven Rückmeldungen, die wir erhalten haben, bestätigen unser Konzept. Dennoch danken wir Ihnen für die Kritik, welche wir durchaus Ernst nehmen. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern. Herzliche Grüße