Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Keinerlei Infos über den Transfertreffpunkt oder den Abfahrtszeitpunkt. Sind am Flughafen herumgeirrt. Dame meinte hinterher, dass es sich um einen Zusammenschluss von mehreren Organisationen handelt, und sie deswegen keine Namen oder dergl. auf Schildern schreiben können. ... Nunja, zu mindest eine Info vom Reiseveranstalter wäre doch mal das mindeste, wo der Treffpunkt ist oder woran ich die MitarbeiterIn erkennen kann. Die Abfahrt verzögerte sich. Und zu guter Letzt wurden wir um !Mitternacht! in Calella ausgesetzt. Allerdings nicht vorm Hoteleingang. Der Busfahrer meinte, dass wir in die zweite Gasse links abbiegen sollen. Nun, wir gingen davon aus, dass sich das Hotel dann wohl gleich um die Ecke befinden wird. Dem war nicht so. Es war mit Sicherheit ein Fußmarsch von 15 bis 20 Minuten. mitten in der Nacht. und mitten in einer fremden Stadt. Mittels Handy haben wir uns dann irgendwie zurechtgefunden und konnten nicht glauben in welcher Situation wir uns befunden haben. Meine Begleitung war übrigens eine gebrechliche, alte Dame. Also, liebes 5vorFlug-Team, die Reiseleiterin hat mir gesagt, dass sowas schön öfter vorgefallen sei. Wie können Sie es verantworten, Damen mitten in der Nacht irgendwo herumirren zu lassen?! So etwas kann man nicht Transfer nennen. So etwas habe ich noch nie zuvor erlebt. Eigentlich sollten Sie jedem Urlauber der soetwas miterlebt hat die Transferkosten erstatten. Das mindeste, dass Sie hier machen können, wäre es die Urlauber per Mail vorzuwarnen. Oder zu sagen, dass man das Hotel doch bitte anrufen und um einen Shuttle bitten soll. Aber eigentlich ist die Organisation ja Ihre Aufgabe, nicht wahr? Danke für diesen schrecklichen Start in den Urlaub. Hotel war in Ordnung. Buffet bot eine reichliche Auswahl. Strandnähe und Zentrumsnähe. Wlan war kostenpflichtig (außer im Erdgeschoss) Und der Swimmingpool vor Ort entspricht nicht den Fotos.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Flo |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo, Es freut uns sehr, dass Ihnen das Hotel gefallen hat. Auch wenn Sie ein turbulentes Start in dem Urlaub hatten, hoffen wir, dass Sie sich bei uns erholt haben und ein paar wunderschönen Tagen genossen haben. Das Problem dass Sie mit den Agentur-Transfer hatten, können wir nachvollziehen und tut uns sehr leid, aber wir wollten klar stellen dass das Hotel damit nicht zu tun hatte. Das Hotel Volga bittet ein privates Transfer vom Flughafen bis zum Hotel an. Dieser Transfer ist privat und exklusiv für Sie, und bringt Ihnen direkt zum Hotel. Wir möchten dass unsere Kunden das beste Service am Anfang vom Urlaub schon genießen können. Wenn Sie möchten, können Sie das gerne bei uns direkt reservieren (Es ist kostenpflichtig). Bzgl. die Pool-Bilder wollten wir Ihnen informieren, dass auf unsere Webseite finden Sie alle neue Bilder von unsere Pool- und Terrasse-Bereich. Es kann sein, dass manche Agenturen die Bilder noch nicht geändert haben, da dieser Bereich ziemlich neu ist. Wir werden aber sofort nochmal nach eine Aktualisierung bieten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie wieder ein Urlaub bei uns verbringen würden. Fragen Sie uns gerne alle Infos dass Sie brauchen für Ihre Ankunft, Transfer, Zimmer-Art, etc. Wir werden Ihnen sehr gerne mit alles helfen. Viele Grüße aus Calella, Amador Luque – Direktor GFH Hotel Volga
