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Günter (51-55)
Alleinreisend • Februar 2016 • 3-5 Tage • SonstigeAbenteuerurlaub mitten im Saarland
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Im Dezember 2015 buchten meine Frau und ich ein behindertengerechtes Zimmer. Am zweiten Tag fiel die Toilettenspülung aus. Statt einen Notdienst zu informieren wurde uns ein Schlüssel eines Nachbarzimmers ausgehändigt und uns nahegelegt - bei eisiger Kälte - über den Hof in das Nachbarzimmer zu gehen (nicht beheizt) um dort zur Toilette zu benutzen. Ich hatte im Februar 2016 mit Hund ein Zimmer gebucht. Morgens wurde ich von der Mitarbeiterin angepflaumt ich solle meinen Hund anleinen - obwohl besagte Mitarbeiterin sah dass mein Hund angeleint war. Nachts wurde die Heizung komplett ausgeschaltet. Das Frühstücksbuffet müsste mehr frische Waren enthalten - in dieser Preiskategorie sind meiner Meinung nach Dosenwurst und trockener Kuchen ein Unding. Die Küchenzeile im Zimmer weist Rostflecken auf, der Abfluß der Toilettte ist undicht. Am Wochenende ist die Rezeption definitiv nicht besetzt, Beschwerden werden schlichtweg ignoriert. Für den Zustand der Zimmer, fehlender Klimaanlage und der mangelnden Auswahl am Frühstücksbuffet sowie dem Umgang mit Beschwerden ist das Hotel überbewertet und eindeutig zu teuer.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmer sind ´´abgewohnt´´ , die Matratzen sind zu weich. Es gibt keine Klimaanlage. In der Küchenzeile sucht man vergeblich Besteck, Tassen, Gläser, Spülbürste, ect.


    Service
  • Schlecht
  • Beschwerden wird nicht nachgegangen, ansonsten ist das Personal freundlich - im Gegensatz zum Inhaber.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Trotz der Lage an der Hauptstraße ist das Hotel angenehm ruhig, in wenigen Minuten ist die Autobahn erreichbar.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Günter
    Alter:51-55
    Bewertungen:1