Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Abolut renovierungsbedürftig und keine Abstimmung unter dem Personal, jeder erzählt einem was anderes (z.B. bezüglich Essenszeiten, Einlösung von Gutscheinen) Gutscheine vom Reiseveranstalter müssen eingefordert werden. Die Zimmer sind absolut Katastrophal. Die abgebildeten Zimmer auf der Holidaycheck Seite sind die Suiten. Für uns ist eine Bewertung von 5,2 nicht nachvollziebar, nur für den Restaurantbereich.
Absolut renovierungsbedürftig , alte angeschlagene Möbel. Amaturen im Bad lassen sich nicht regulieren, alles total verkalkt, die Fliesen und der Boden 70 er Jahre Style. die Dusche wurde überfliest, aber nicht vollständig bis zur Decke. Schimmelflecken in der Dusche.
Das Essen ist das beste was das Hotel zu bieten hat. Ein Hoch auf die Köche, alles frisch, selbstgemacht, schnell und alles wird laufend aufgefüllt. Das Frühstück ist ok, aber nicht besonders herausragend. Vorsicht hier steigen Busgruppen ab. Die HP Gäste sitzen zwar seperat, müssen sich aber am gleichen Buffet bedienen. Bezüglich der Essenszeiten wird man nicht richtig informiert, einmal heißt es 18 Uhr dann wieder 19 Uhr. An Heiligabend gab es zum Abendessen Buffet (sonst ein festes Menü Fleisch, Fisch, Vegetarich, Suppe, Salat, Nachtisch) des wurde dann ab 18.30 Uhr eröffnet, aber die Hotelgäste wurden nicht informiert. Zur Mittagszeit 24.12., 25.12. war das Restaurant mit den Bussen und Gästen von außerhalb in Beschlag genommen. Wir konnten unseren Gutschein für Kaffe und Kuchen gar nicht wahrnehmen, da alle Plätze belegt waren. Uns wurde von der Rezeption zugesagt, dass wir den Gutschein abends in einen Getränkegutschein umwandeln können. Das war am Abend dann ein absolutes Drama nur als "Ausnahme", weil das Restaurant voll war und nur nach langen Diskussionen.
Das Personal im Restaurantbereich sehr gut, freundlich und bemüht. Der Rezeptionsbereich überfordert und unkompetent, falsche Aussagen bezüglich Essenszeiten und Gutscheineinlösung.
Am Waldrand gelegen, ca. 3 km nach Donaueschingen. Guter Bahnanschluss.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Das Schwimmbad ist außer Betrieb, wurde aber vielen Gästen vorher nicht mitgeteilt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anja |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 29 |
Die Meinung der Gäste ist uns wichtig und wir bedanken uns für Ihr Feedback. Wir möchten, dass die Gäste die Situation richtig verstehen. Die Website enthält Fotos von Zimmern aller Kategorien, einschließlich Deluxe-Zimmern.
