Hotel Waldhaus Osterwieck

Wir haben dort unsere Hochzeit mit ca. 50 Gästen gefeiert. In den Vorgesprächen wirkten alle sehr freundlich und wir waren überglücklich. Doch am Tag der Ankunft ( auch unserer Gäste ) fing der Ärger gleich an. Da alle von weit weg kammen, sind die meisten schon 1 Tag vor der Feier im Waldhaus eingetroffen. Abgmacht war, dass sie ab 10:00 Uhr gerne eichecken könnten. Erstmal war im Restaurant noch eine andere Veranstaltung, sodass wir erst ab späten Nachmittag was essen konnten. Der Höhepunkt war, dass wir dann noch draußen sitzen mussten, mit den Kindern und den Großeltern und es war echt sehr frisch. Erst zum Abendbrot durften wir das Restaurant betreten. Im Vorgespräch bot man uns an, die Getränke selber zu kaufen, was wir dann auch am Ende taten, weil der Vorschlag eine super Idee war. So setzten wir uns mit der Dame zusammen und führten Strichliste was wir besorgen und was die kaufen. Als die Dame die Getränke sah, behauptete sie, dass nur die hälfte abgemacht war.Wir nahmen aber die Getränke nicht mehr zurück, sondern sagten dass es ihr Vorschlag gewesen wäre und dass es jetzt dabei bleibt. Sie fing an, vor einigen Gästen rum zu schreien ( was echt peinlich und unmöglich war ) aber wir blieben bei dem was wir besprochen hatten. Die Dekoration im Festsaal ( auf den Tischen ) wollten wir gern selber machen. Abgemacht war, das wir am Abend vor der Trauung den Saal schmücken konnten, aber dadurch das dort dann eine Feier zu Gange war, war dies auch nicht der Fall.Erst nach dem Frühstück durften wir den Saal betreten, so dass die Braut dann noch 40 Minuten Zeit hatte um sich fertig zu machen ;-( Als die Feier dann am Nachmittag begann war erstmal alles okay. Das Essen war natürlich toll, nur die Bedienung war echt unfreundlch. Die Braut bekam am ganzen Abend nur ein Getränk und unsere Gäste wurden teils ignoriert. Am Ende bedienten sich dann alle selber, weil die Bedienung verschwunden war. Das Essen sollte so lange wie die Feier war stehen bleiben. Aber alles war gegen elf schon abgeräumt. Als die Frage im Raum stand ( be den Vorgesprächen natürlich ) wie lange wir feiern dürfen, sagte die Dame mit einem Lächeln: "natürlich Open End"...daraus folgte dass sie sich irgendwann mal gegen eins blicken lies...sie schrie alle Gäste an das die Feier zu Ende sei und sie noch andere Sachen zu tun habe... Am nächsten Morgen war ein schöner Brunch mit allen Gästen geplant. Nur gab es kein Obst, keine Säfte kaum Marmelade, ein viertel Nutellaglas für 50 Gäste und Eisbrötchen. Wir blieben immer noch freundlich und fragten ob sie bitte die Brötchen noch einmal in den Ofen tun könnten...aber das runzeln der Augenbrauen und das brummen:"ja muss ich ja" sagt ja schon alles. Unsere kleine Nicht von 5 Jahren lies dazu noch ihr Ei fallen...ihr wurde dann Handfeger und Müllschüppe vor die Füße gelegt...mehr muss man dazu ja nicht sagen...leider. Fazit von dem ganzen...die sind absolut Inkompetent und überfordert...übernehmen sich indem sie zu viel Feste parallel planen...wir sind absolut enttäusch, vorallem von der so offensichtlichen und lauten unfreundlichkeit dieser Menschen auch unseren Gästen gegenüber. Ganz schlecht eine Fette 6- von uns

ganz okay...aber wir durften die Zimmer auch vorher nicht sehen...jetzt wissen wir warum.

Das Essen war gut...nur blieb es leider nicht so lange stehen...wie besprochen...und unsere Gäste mussten am späten Abend hungern.

Einfach nur unfreundlich, taktloses rumschreien vor uns und unseren Gästen...nichts eingehalten was besprochen wurde.

Die Umgebung ist sehr schön...deshalb hatten wie die Pension ja gewählt.

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