- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Kurz gesagt, ein größere Katastrophe kann man sich für seinen Jahresurlaub im Sommer nicht vorstellen. Am Vortag unserer Anreise bekamen wir von einer vollkommen überforderten Mitarbeiterin des Hotels einen Anruf: Wir können das Hotel nicht wie gebucht nutzen, da es noch nicht (wieder)eröffnet war!!! Als Alternative wurde uns ein Hotel mit schlechterer Lage und anderem Profil (Familienurlaub für Kleinkinder) angeboten. Der Hotelchef war angeblich wegen einer Augen-OP (?) nicht erreichbar. Die Mitarbeiterin selbst war offensichtlich nicht vollständig der deutschen Sprache mächtig und somit keine große Hilfe. Zum Glück hat uns unser Reiseveranstalter Mondial noch sehr kurzfristig einer wirkliche Alternative vermittelt. Das Hotel Stubaier Hof in Neustift können wir wirklich ohne Einschränkung weiterempfehlen. Insbesondere der sehr herzliche und professionelle Service des familengeführten Hotels in allen Bereichen ist hier hervorzuheben. PS: Da hier mindestens 12 Kategorien zu bewerten sind, habe ich neben den 1 Sonnen-Bewertungen für den Service und Zustand des Hotels , willkürlich andere Kategorien mit 3 Sonnen bewertet.
- SauberkeitEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2013 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Henry |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 2 |