Hotel Waldkirchen

Also wir haben nur für 1 Nacht gebucht aifcder Durchreise und haben uns auf das gebuchte renovierte comfort Doppelzimmer gefreut, Mama mit Sohn. Dies bekamen wir aber zunächst nicht und die junge Dame an der Rezeption stellte sich auch etwas naiv, als wir ihr die Bilder des gebuchten Zimmers zeigten und nach diesem Doppelzimmer fragten. Nach unnötiger Diskussion bekamen wir dann doch das eigentlich Gebuchte. Koffer mussten ohne Aufzug hin und her geschleppt werden über diverse Treppen und wir haben Zeit (und Nerven) verloren, haben uns nicht willkommen gefühlt! Im neuen Zimmer stellte sich dann heraus, dass die Balkontüren leider noch alt sind und in diesem Zimmer der Griff komplett ausgerissen war! Also wieder Umzug. Aber nicht wie zu erwarten nach dem Heckmeck in ein freies, sauberes mit schöner Aussicht etc., nein,: ins dunkle Souterrain Zimmer darunter, welches zwar auch 'neu' war (allerdings auch klapprige alte Balkontür), aber ziemlich dreckig: viele Haare auf der Bettwäsche und vor allem total dreckiger Badboden und diverse Spinnen und Staub. Wir hatten keine Lust auf noch mehr Koffer schleppen und wieder Diskussion/Umzug und sind dort geblieben. Konnten es daher aber leider nur bedingt genießen. Ich finde es sehr schade, dass man so veräppelt wird und einem offenbar trotz vieler freier Zimmer irgendwie ein Schlechteres für viel Geld unterjubeln möchte. Sollen die anderen Zimmer geschont werden oder ist Mutter mit Kind dem nicht würdig? Wir waren noch 1h im städtischem Bad nebenan (sind erst spät angereist). Dies ist ganz okay, aber wenn man kein Tagesticket möchte, kann man den Gang und den Vorteil vom Hotel leider nicht nutzen, was es wieder umständlich macht. Die Renovierung insgesamt zwar gelungen, aber eben unvollständig und vieles weiterhin im Hotel runtergekommen. Vor allem die Sauberkeit leider mangelhaft und wir waren froh uns nur für 1 Nacht entschieden zu haben! Auch wäre eine angemessene Reaktion an der Rezeption auf begründete Reklamation wünschenswert und nicht ein Kommentar: "ach, sie bleiben ja nur 1 Nacht...."

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant

Unangemessen, haben uns nicht ernst genommen und veräppelt gefühlt.

Nur erwartete Kosten

• Ja