Alle Bewertungen anzeigenVor 10 Jahren • Verreist als Familie im August 2015
Gabriela(51-55)
10 BewertungenHotel ok. Personal sehr schlecht
3,4 / 6
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren mit unserem Enkelkind auf Kurzurlaub. An der Rezeption war man sehr unfreundlich. Wir hatten über einen Deal einen Aufenthalt mit einigen Inklusiveleistungen. Die Massagen konnten wir nicht wahrnehmen, da keine Zeiten vorhanden waren. Den "Begrüßungscocktail" für unser Enkelchen sollten wir bezahlen. Während des Abendessens war Chaos, man musste öfter nachfragen. Es gibt viel Personal, welches lückenhafte Deutschkenntnisse hat. Zum Glück war die Winterberg-Card inklusive. Dadurch hatten wir am Tag viele tolle Unternehmungsmöglichkeiten.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Familien
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
Lage & Umgebung
Sehr gut
Aktivitäten
Schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Preis-Leistung
Eher gut
