Hotel Waterfront Village

Wir hatten die Anlage wegen der Nähe zur Waterfront und der Sicherheit gebucht. Leider mussten wir feststellen, dass die vielgepriesene Sicherheit nur für den Ein- und Auslass in der Anlage besteht, nicht jedoch für die Zimmer und den Safe. Am letzten Urlaubstag wurden, während unserer Abwesenheit,500€, aus dem von uns verschlossenen Safe, entwendet. Das war nur ein Teil unseres Bargeldes, wahrscheinlich hat der Dieb gedacht, das dies von uns nicht bemerkt werden würde. Bei unserer Rückkehr ins Hotel war der Safe wieder verschlossen und konnte mit dem von uns zuvor eingegebenen Code geöffnet werden. Das bedeutet, dass der Safe mit dem sogenannten Mastercode, welcher eigentlich nur der Hotelleitung bekannt sein dürfte, geöffnet wurde. Wir verständigten die Hotelleitung, von dieser Seite wurde in Frage gestellt, ob das so wahr wäre oder ob noch jemand aus meiner Familie den Code gekannt hätte! Weiter sagte man uns, das Hotel würde nicht für den Inhalt des Safes haften und das wäre noch nie passiert. Zusätzlich wurde der Diebstahl bei der Polizei angezeigt, wohl wissentlich, das wir das Geld nicht wiedersehen werden. Im Nachhinein haben wir festgestellt dass wir nicht die ersten waren, denen Geld aus dem verschlossenen Safe gestohlen wurde. Nach dem ersten Diebstahl hätte die Hotelleitung den Mastercode ändern müssen, damit so etwas nicht wieder passieren könne, entweder ist dies aus Gleichgültigkeit nicht geschehen oder die Hotelleitung ist selbst involviert. Ich möchte gar nicht wissen wie vielen Gästen das schon vor uns passiert ist und die es gar nicht gemerkt haben oder auch trotz Entdeckung den Aufwand einer Anzeige und einer Hotelbewertung gescheut haben.

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