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Michael (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1 Woche • Strand
Schlechter Service und viel zu teuer für Ungarn!
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel nennt sich "Wellness-Hotel". Besser müsste es als Kinder- oder Familienhotel bezeichnet werden. Man bekommt keinen festen Tisch für Frühstück und Abendessen. Auch auf Anfrage wurde kein fester Tisch zugewiesen. Das Abendessen wird in zwei Sitzungen angeboten. Als Teilnehmer der zweiten Sitzung mussten wir erstmal minutenlang einen freien und sauberen Tisch suchen, was nicht einfach war. Dann ein extrem hoher Lärmpegel durch extrem viele, besonders kleine Kinder. Die Sauberkeit war dementsprechend schlecht. Ansonsten: 2011 eröffnet. Das Hotel ist insgesamt in einem guten Zustand und gut ausgestattet. Etwas befremdlich die sehr dunklen Flure, da anscheinend Strom gespart werden soll. Nur jede 2. Lampe war in Betrieb. Die Preise im Hotel für Speisen (an der Grillbar) und Getränke sind viel zu hoch. 5 Meter nebenan gibt es alles für die Hälfte. Deswegen war dort auch meistens nichts los. Tipp: Sucht euch ein schönes Haus direkt am Balaton, dann werdet ihr in Ungarn auch einen schönen Urlaub erleben. Der Balaton ist für Kinder ideal. Zum Glück wurde uns angeboten, früher abreisen zu dürfen. Das hatte wir dann auch nach einer Woche gerne angenommen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Deluxe-Zimmer mit Terrasse gebucht (angeblich mit dem besten Blick auf den Balaton). Die einzigen Unterschiede zum Superior-Zimmer waren: Das Zimmer war in der 3. oder 4. Etage und hatten einen Wasserkocher auf dem Zimmer. Dieser Unterschied hat mit einem Aufpreis von 165 € für 14 Tage zu Buche geschlagen. Das Zimmer und der Balkon war sonst absolut identisch. Eine unnötige Ausgabe. Wir hatten versucht uns mit der Hotelleitung auf eine Reduzierung des Preises zu einigen. Nach harten Verhandlungen bekamen wir dann den Parkplatz (4 € pro Tag) umsonst und eine Flasche Sekt aufs Zimmer (Der Sekt war dann auch noch kaputt) Die Zimmer sind groß und modern ausgestattet. Die Sauberkeit ist in Ordnung, die Zimmermädchen haben sich viel Mühe gegeben.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Morgens und Abends in Büffetform. Das Frühstück ist täglich das Gleiche. Das Abendessen etwas abwechslungsreicher, aber immer lauwarm oder kalt. Geschmacklich wie in der Kantine, einzig die Suppen waren sehr gut. Auf dem Obst sitzen morgens wie abends eine Heerschar von Obstfliegen. Normalerweise müssten Obst und Desserts gekühlt und abgedeckt werden. Die Mitarbeiter im Restaurant sind bis auf ein paar Ausnahmen sehr unmotiviert. Wir waren früher sehr oft in Ungarn. Am besten isst man in Gaststätten. Dort haben wir immer sehr gut gegessen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Anfangs sehr freundlich, nach einigen Reklamationen zunehmend unfreundlich und genervt. Deutsch wurde dann plötzlich auch nicht mehr gesprochen. Eklat nach einer missverständlichen Tischreservierung (obwohl es eigentlich keine Reservierungen gibt), nach langer Diskussion wurde ich sogar von einem Russen tätlich angegriffen. Die Hotelleitung reagierte mit Tatenlosigkeit und gab sogar uns die Schuld für die Auseinandersetzung. Getränke zum Abendessen bekam man oft erst auf Nachfrage oder zum Dessert. Die Deutschen sind wohl mehr und mehr unerwünscht. Hatten die Deutschen über 30 Jahre in Ungarn ihr Geld ausgegeben, sieht man jetzt hauptsächlich Ungarn, Polen und Slowaken. Das war auch in diesem Hotel so.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • direkte Lage am Balaton und am Balaton-Radweg. Sonst ist in Zamardi nichts los, kaum Abendunterhaltung vor Ort. Man müsste schon 10 km weiter nach Siofok fahren.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Liegestühle am Pool waren ganztägig durch Handtücher belegt, obwohl das laut Hotelleitung nicht gestattet ist (wie überall). Viele defekte Liegestühle am Pool. Die angebotenen Unterhaltungsabende waren schlecht besucht, das lag vermutlich auch an der angebotenen Musik (eher was für alte Leute). In der Sauna war es laut und alles voll von angezogenen Kindern und Eltern. Nebenan direkt das Hallenbad und mit dementsprechender Lautstärke. Von Wellness auch hier keine Spur.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:46-50
    Bewertungen:7