Hotel Wellnessgarten

Im Service : sehr schlecht . Verbesserungsbedürftig.. und diskussionsfreudiges Personal. Die Erlebnisse sind tatsächlich und nachweislich so abgelaufen.

Sehr schlecht im Service. Nachweisbar kam die Bestellung gute 45 min später. Das gemeinsame Saunagänge nicht vollzogen werden können dürfte einleuchtend sein. Geh ich zum Saunieren und Erholen oder zum Business Lunch? Bei letzterem lässt sich einiges rechtfertigen. Trotz nachweislichem „Einchecken“ waren wir nicht registrierte Gäste („wie kommen Sie hier überhaupt rein“) und fühlten uns deplatziert. Getränke absolut zeitlich zu spät und überzogen und in schlechter Qualität (kalter Esspresso und Kaffee). Und zum Schluss eine unsägliche Diskussion vor sämtlichen Gästen über Ursache der schlechten Qualität und Service nach dem Motto die Rezeption / Empfang hat das letzte Wort. So etwas braucht man nicht. Nie wieder.

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