Hotel Winchester Mansions

Das Winchester Mansions ist ein mittelgroßes Stadthotel mit über 70 Zimmern und Suiten. Der Zustand ist gut. Es wird WiFi angeboten, als wir uns Mitte November dort aufgehalten haben,funktionierte das WiFi am ersten Tag, dann gab es eine Systemumstellung und nichts ging mehr. Die Gästestruktur ist international mit einem großen deutschen Anteil. Das Winchester Mansions besticht durch seine phantastische Lage, Wenn man Zimmer nach vorne heraus nimmt, hat man einen wunderschönen Ausblick und auch der Verkehrslärm stört nicht. Das Preis-Leistungsverhältnis ist gerade noch okay, wenn der Service wieder stimmt, denn es sind nur Kleinigkeiten, die schnell abgestellt werden könnten, dann lohnt sich ein Besuch auf jeden Fall.

Wie schon vorher geschrieben, hatten wir die Robben Island Suite bekommen. Das Zimmer war gepflegt, alles da, was benötigt wird, Safe im Schrank und bequeme Betten. Abends war in der Programmzeitschrift das deutsche Fernsehprogramm aufgeschlagen. Die Minibar war nicht aufgefüllt, man hätte sie sich nach eigenen Wünschen auffüllen lassen können, hätte dann aber alles bezahlen müssen, egal ob konsumiert oder nicht. Irgendwie komisch. Meine Freundin hatte eine Balcony Junior Suite, diese hatte schräge Wände, da sie sich an der Außenseite des Gebäudes befand. Soweit wir festgestellt haben, gibt es nur vier Zimmer mit Balkon. jeweils auf den Aussenseiten des Gebäudes, dass um einen Innenhof gebaut ist.

Zum Früstück gabe es das übliche internationale Frühstücksbüffet mit frisch gepressten Säften und frisch gemachten Eiern. Nicht gefallen hat uns, dass die angebotenen Wurst-und Käseplatten recht selten nachgelegt und auch die süßen Teilchen nicht aufgefüllt wurden. Gerade, wenn man viele deutsche Gäste beherbergt, die dafür bekannt sind, dass sie ausgiebig frühstücken. Ich könnte es verstehen, wenn so etwas kurz vor Ende der Frühstückszeit passiert, aber nicht mitten drin. Das Snack-Menü in der Bar Harvey's war okay, das Club-Sandwich groß und lecker.

Beim Service mussten wir leider einige Mängel feststellen. Beim Einchecken erinnerte ich nochmals daran, dass wir eine Juniorsuite mit Twin Bed gebucht hatten und ich darauf auch nochmals vor meiner Abreise aus Deutschland zwei Wochen vorher per Mail hingewiesen hatte. Das wurde anscheinend nicht beachtet und es kam Hektik auf, die sich für uns aber positiv auswirkte, da man uns in die Robben Island Suite upgradete. Auch bei den Anmeldeformularen gab es Probleme, die wurden aber dann afrikanisch schnell gelöst. An der Zimmerreinigung gibt nichts auszusetzen, abends gab es zusätzlich einen Turndownservice mit drapiertem Schlafanzug und Schokobetthupferl, richtig schön. Auch wurden frisches Wasser, Kaffee und Tee sowie Kekse immer aufgefüllt. An den ersten beiden Tagen wurden wir beim Frühstück von zwei indischen Damen bedient, ein super Service. Danach hatten die beiden frei und es hat massiv nachgelassen. Es geht nicht an, dass der Kellner in einem solchen Hotel das Besteck nicht am Griff, sondern oben anfasst. In der Bar Harvey's, ein Kapstädter In-Treffpunkt läuft zwar viel Personal rum, aber eine richtige Koordination findet nicht statt. So lange es nicht voll ist, funktioniert es, aber sobald mehr los ist, wartet man schon recht lange auf Getränke oder Snack. Auf das Club Sandwich haben wir einmal eine dreiviertel Stunde gewartet. Auch sollte der Oberkellner nicht jeden Tag die gleiche Hose mit den gleichen Flecken anziehen. Ich war schon mal im Winchester Mansions, leider merkt man, dass die Hotelleitung gewechselt hat und das alles irgendwie nicht in den Griff bekommt.

Die Lage des Winchester Mansions an der Beach Road in SeaPoint ist sehr gut. Die Strasse ist zwar während der Rushhour viel befahren, aber das gibt sich ab 19h30. Der rote Sightseeingbus hält gegenüber des Hotels und es gibt einen kostenlosen Shuttleservice zur Waterfront, Dauer max. 15 Min.. Auch gibt es jetzt einen regelmäßigen Linienbusverkehr, den wir aber nicht genutzt haben. Wenn man von der Beach Road rechts in eine der kleinen Strassen abbiegt, kommt man nach ca. 200m auf die MainRoad von SeaPoint. Hier befinden sich viele Lokale und Einkaufsmöglichkeiten. Darüber, ob es abends sicher ist zu laufen, sollte man die Rezeption befragen.

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