Das Personal und der Service ist freundlich und zuvorkommend. Schöne Architektur und ein kleiner aber feiner Wellnessbereich. Besonders die 5 täglichen Saunaaufgüsse waren sehr gut. Die Pools waren allesamt sehr schön, besonders die Aussicht vom Rooftop-Pool. Auch für Skifahrer ein ideales Hotel: Nah an der Piste gelegen und einen Shuttle vom Hotel zum Lift.
Das Frühstücksbuffet ist groß und vielfältig. Beim Nachmittagssnack gibt es eine gute Auswahl an warmen und kalten Gerichten. Leider war dagegen das Abendessen nicht auf dem Level, wie ich es schon in anderen Südtiroler 5 Sterne Häusern erlebt habe. Neben vielen sehr guten Gängen waren leider auch immer mal wieder nicht ganz so gute Gänge dabei. Besonders fiel dies bei den Desserts und der Patisserie auf. Trotzdem insgesamt ein gutes kulinarisches Niveau. Auch die Weinkarte könnte mehr Tiefe bekommen.