Aus ÖsterreichAnlage ist super; leckeres Essen; große Auswahl und Saunen und Pools- doch leider inkompetenzes Personal an der Rezeption- unser Aufenthalt beinhaltete leider einige Pannen ausgehend von der Rezeption und leider wurde kein Entgegenkommen (bzw kleine Entschädigung angeboten)
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ines |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Ines, vielen Dank für Deine Rückmeldung. Es freut mich, dass Dir unsere Anlage, das Essen und unser Wellnessbereich gefallen haben. Es tut mir jedoch leid zu hören, dass Du mit dem Service an der Rezeption nicht zufrieden warst und es während Deines Aufenthalts zu Pannen kam. Wir nehmen Dein Feedback sehr ernst und werden die Situation intern besprechen, um sicherzustellen, dass solche Probleme künftig vermieden werden. Bitte entschuldige vielmals die Unannehmlichkeiten. Ich hoffe, wir dürfen Dich bald wieder bei uns begrüßen und Dir einen rundum gelungenen Aufenthalt bieten. Liebe Grüße Sylvia Pfannhauser & das Winzer Team
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