Aus DeutschlandLeider schlechter Service, lange Wartezeiten bis man bedient wird und die Tische abgeräumt werden. Die Gastgeberfamilie war nicht zu spüren. Teilweise Probleme mit der Belüftung bzw. keine Klimaanlage im Speiseraum, in Zimmern. Toller Rooftop mit herrlichem Ausblick Schöner Wellnessbereich allerdings zu viel Ruhebereiche und z. B. zu kleines Hallenbad. Gute Ansätze, aber noch Luft nach oben.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Claudia, vielen Dank für Deine Bewertung. Es ist das Feedback unserer Gäste, welches für die Weiterentwicklung essenziell ist. Dein Kritikpunkt bezüglich des Services werden wir uns schnell möglichst um eine Lösung bemühen auch ist Familie Winzer täglich im Hotel unterwegs. Es gelingt uns leider nicht immer alles auf einmal zu renovieren und umzubauen. Bei 17 verschiedenen Zimmerkategorien ist es leider nicht möglich alle Zimmer auf einmal zu renovieren und eine Klimaanlage einzubauen. Es freut uns, dass Dir unser Sonnendeck mit der Skybar gefallen hat. Allerdings verstehen wir Deine Kritik mit dem Hallenbad und den Ruhebereichen ehrlich gesagt nicht. Wir haben mehrere Hallenbäder, unter anderem im Emotion Spa mit einer Größe von 18 x 5 m und wir möchten allen Gästen die Möglichkeit auf eine Liegemöglichkeit in den Ruhebereichen versprechen. Wir wünschen Dir für Deinen nächsten Urlaub alles Gute. Liebe Grüße Sylvia Pfannhauser & Team
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