Hotel Wippertal

Vorweg, warum bewerten wir das Hotel als eher schlecht ? Weil der Service und der Umgang mit den Gästen aus unserer Erfahrung sauschlecht ist. Weil wir uns in den ganzen Jahren (ich bin 60 Jahre alt) noch niemals haben so schlecht behandelt gefühlt. Das Hotel macht auf den ersten Blick wirklich einiges her. Alles sauber, ordentlich und ansprechend. Service kann zu Zeiten weniger Gäste in einem vertretbaren und angenehmen Rahmen aufrecht erhalten werden. Entertainment, Wellness/Fitness wird in einem gewissen Maße angeboten, man sollte jedoch gezielt danach fragen. Dumm ist im Wellness/Fitnessbereich noch der Umstand, dass hier ein Fitnessraum nebst Sauna angeboten wird, welcher vom Treppenhaus aus zwischen zwei Stockwerken liegend zu erreichen ist. Dieser Bereich ist nur durch einen Vorhang abtrennbar, so das sich niemand wohlfühlen kann, wenn er nackelig aus der Sauna kommt oder nackelig auf der Sonnenbank liegt. Aus unserer Sicht eine nicht nutzbare Einrichtung, stellt dieser Bereich doch einen sehr intimen Nutzungsbereich dar. Parkplätze sind (jedoch nicht in ausreichendem Maße) vorhanden.

Grundsätzlich waren die Zimmer sauber und ordentlich. Ausgestattet mit Fernseher und Minibar, ansprechend. Warum dann eher schlecht ? Zu laut (Nachtruhe zumindest teilweise unmöglich), hierzu später mehr.

Gastronomie gleich Durchschnitt, also kein Grund zu Beanstandungen, gut und lecker. Wir hatten Fisch und Spargel, alles top.

Der Service ist aus unserer Sicht geprägt von Arroganz, Frechheit, Leistungsverweigerung und "Service, kenn ich nicht". Insofern hier unsere Geschichte. Anreise am 05.05.2017, 4 Personen, 2 Doppelzimmer, 2 Fahrzeuge. Entgegen den veröffentlichten Versprechungen wurde uns bereits kein Begrüßungsgetränk angeboten. Auch wurden wir nicht über Freizeitangebote und/oder Fitness/Wellness/Entertainment informiert. Meine Frau und ich erhielten ein Zimmer direkt über dem Speisesaal. Das sollte sich im später noch zum Nachteil auswirken. Mein Schwager nebst Frau erhielten ein Zimmer direkt neben der Küche, ebenfalls ein Fiasko. Am ersten Abend besuchten wir das Restaurant, sehr ansprechend, lecker Essen. Alles "easy" Als wir gegen 21:30 h die Rechnung beglichen wurde uns dann allerdings zu unserer Verwunderung mitgeteilt, das wir am Folgetag das Restaurant nicht würden nutzen können. Familienfeiern waren angesagt. Da hat der normale Gast eben Pech. Samstags also, nix mit Wellness oder entspannen, nee nach Bernburg fahren und Gastronomie suchen. Tolle Überraschung. Wir waren schon da der Meinung, man hätte uns dies bereits zum Buchungszeitpunkt mitteilen sollen. Wir hätten dann selber entscheiden können, ob wir unseren Aufenthalt so gestalten wollen oder nicht. Auch direkt bei der Ankunft hätte man uns schon informieren können. Aber nöö, Kohle scheint hier mehr zu zählen (wir hatten ja Vorkasse geleistet), und nun war es am späten Freitag Abend zu spät). Mein Schwager und meine Schwägerin hatten dann bereits in der ersten Nacht ihr Schlüsselerlebnis. Die in der Hotelküche neu verbaute Lüftungsanlage brummte die ganze Nacht derartig laut, das an Schlafen kaum zu denken war. Auf diesen Umstand wurde der Hotelmanager am nächsten Tag direkt angesprochen. Dieser sah sich jedoch nicht in der Lage, hier auch nur irgendetwas zu tun. Aussage: Das ist jetzt eben so. Ob ein anderes Zimmer möglich wäre, oder ob man die Lüftung ausstellen könne, das war die Frage: Nee, geht nicht, da kann ich Ihnen jetzt nicht helfen. Abends dann ging die Post erst richtig ab. 4 Speisesäle und eine Hotelbar, alle belegt durch Familienfeiern. Wir durften uns schön in Bernburg ein Speiselokal suchen, im Hotel wurden wir ja wie angekündigt ausgegrenzt. Als wir dann gegen 21:45 h zurückkamen, war wie erwartet kein Parkplatz mehr frei. War ja zu erwarten, bei 4 Feiern. Dennoch versuchten wir, das Beste aus dem Restabend zu machen. Also wollten wir gerne noch einen Absacker an der Hotelbar nehmen. Aber, der Hotelmanager selber "untersagte" uns, die Hotelbar zu betreten. Diese war ausschließlich für die Familienfeiern reserviert. Zusammenfassung bis hierher: kein Abendessen, kein Parkplatz, keine Getränke Der Hotelmanager selber gab mir unzweifelhaft zu verstehen, mir stünde ja immerhin noch die Minibar auf dem Zimmer zur Verfügung (eine bodenlose Frechheit). Nahezu resignierend beschlossen wir also, zu Bett zu gehen. Aber, auf Nachtruhe gefreut war zu früh gefreut. Meine Frau und ich hatten ja das Zimmer über dem Speisesaal. Dieser wurden kurz nach 22:00 h zur Disco umgebaut. Da war bis spät in die Nacht nix mehr mit schlafen. Mein Schwager nebst Frau waren ja neben der Küche untergebracht. Die beiden hatten das Vergnügen, neben Helen Fischer und Co auch noch Lüftung und Spülmaschinen zu ertragen. Für die Beiden die zweite Nacht ohne erholsamen Schlaf. Den krönenden Abschluss unserer Expedition in das Hotel der vergessenen Romantik war unser Abreisetag. Nach überstandener ruhelosen Nacht waren wir davon ausgegangen, zumindest ein versöhnliches Führstück einnehmen zu können. Aber, weit gefehlt. Am Sonntag (Abreisetag) wurde uns der Zutritt zu einem der Speisesäle ausdrücklich verwehrt. Die Speisesäle waren den Restgästen der Familienfeiern vorbehalten. Wir durften bzw. sollten auf für mein Alter zu unbequemen Sitzgelegenheiten (Kleinmöbel) im Barbereich unser Frühstück einnehmen. Tja, das war es, ein tolles, erholsamen und ruhiges Wochenende. Der Hotelmanager war am Abreisetag auf keinen Fall mehr für uns auf Anfrage zu sprechen. Dieses Hotel ist, auch wenn es auf den ersten Blick einen ordentlichen Eindruck macht, aus unserer Eicht in keinem Fall zu empfehlen. Wie das Hotelmanagement uns mitteilte, wird es bei Feierlichkeiten durchaus schon mal eng. Aus unserer Erfahrung wird der buchende Gast jedoch nicht auf derartige Umstände im Vorfeld hingewiesen. Insofern bucht man hier ein kleines Abenteuer, um es mal freundlich auszudrücken.

Das eher ländlich gelegene Hotel ist durchaus leicht erreichbar. Der Ort selber verfügt jedoch leider nicht über weitere Gastronomie/kulturelle Einrichtungen, so das man im Bedarfsfall nach Bernburg fahren muss (15 Minuten). Wie bereits geschildert stört jedoch die nahe Schnellstraße durch Lärmbelästigung. Im Weiteren werden wir schildern, dass die Nutzung in der "Vergessenen Romantik" nur dann Sinn macht, wenn das Hotel nicht überbucht ist. An unserem Ankunftstag waren laut Hotelmanagement 8 Gäste eingebucht.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Durchschnittlich, entsprachen wohl dem Angebotenen (man muss allerdings gezielt nachfragen, freiwillig kommt hier nichts).