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Mandy(31-35)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2012
Grand Hotel mit Schwächen
3,7 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Für ein Grand Hotel der Best Western Kette ist dieses Hotel kein Aushängeschild. Während unseres kurzen Aufenthaltes wurde das Zimmer nicht gereinigt, am ersten Abend war kein Tisch reserviert, beim Frühstücksservice war die Wurst teilweise angetrocknet und kaum Tische frei und das Personal war teilweise recht unfreundlich. Der Wellnessbereich besteht aus einem kleinem Pool und mehreren Saunen, wobei die Blocksauna im Außenbereich während unseres Aufenthaltes geschlossen war. Für Kinder eher nicht geeignet. Als Ausgangspunkt für Ausflüge gut gelegen, ohne Auto aber kaum Möglichkeiten, da das Hotel in einem Industriegebiet liegt. Wir würden dieses Hotel nicht wieder besuchen da das Preis-Leistungsverhältnis nicht gestimmt hat. Mit anderen Best Western Hotels haben wir allerdings bisher gute Erfahrungen gemacht.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung, und entschuldigen Sie die gemachten Erfahrungen bezüglich Frühstück und Personalverhalten. Bitte seien Sie gewiss, dass dies nicht das zu verallgemeinernde Bild unseres Services ist, wir werden dies umgehend auswerten. Die Blockhaussauna wird täglich ab 16:00 Uhr dazu geschaltet, da in der Regel die beiden ab 12:00 Uhr in Betrieb befindlichen Saunen ausreichen. Wir wünschen Ihnen noch ein angenehmes Jahr 2012 und hoffe auf eventuell doch eine 2. Chance von Ihnen. D. Höft - Hoteldirektor

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