Aus DeutschlandIch kann die z.T. sehr negativen Kommentare nicht nachvollziehen. Dass das Hotel 9km außerhalb Wismar Downtown liegt kann man vorher wissen (wer lesen kann ist klar im Vorteil). Die Einrichtung ist etwas älter, aber vollkommen i.O. (man kann ja nun nicht alle 10 Jahre eine Komplett-Sanierung machen). In einem 3-Sterne-Hotel wäre ein Kühlschrank nett, kann ich bei 3-Sterne aber nicht erwarten – zumal es nicht in der Beschreibung steht! Ja, der Teppich im Gang ist mit Klebeband fixiert – aber wenn er ausgetauscht wird moniert jemand, dass die Farbe nicht einheitlich ist… ein bißchen Kritik habe ich aber auch: für die Anzahl der Zimmer ist die Sauna mini und die Anzahl der Liegen (vlt 15 Stück) auch. Personal an der Rezeption als auch Zimmermädchen sehr nett, beim Personal im Frühstücksraum sehe ich Verbesserungsbedarf: der Küchenchef guckt grimmig und die jungen Damen, die Abräumen, könnten in puncto Freundlichkeit nachgeschult werden: sowohl ein ‚Guten Morgen‘ als auch ein Lächeln würden den Gästen ein schönes Gefühl geben. Und es könnte zügiger nachgelegt werden: A-Saft, Rührei, Pancakes, Würstchen – das darf nicht länger als 10min dauern.. (ich habe selber mal im Service gearbeitet). Aber insgesamt fand ich es hier gut, zumal für den Preis.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2023 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ralph |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 398 |
Sehr geehrter Ralph, vielen Dank für das Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Aufenthalt bei uns insgesamt positiv bewertet haben und die Freundlichkeit unseres Rezeptionspersonals sowie unserer Zimmermädchen hervorgehoben haben. Wir schätzen auch Ihre Anerkennung für unsere günstigen Preise. Bezüglich des Frühstücksservices nehmen wir Ihre konstruktive Kritik ernst und streben stets danach, unseren Service zu verbessern, um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unsere Sauna und die Anzahl der Liegen als nicht ausreichend empfunden haben. Unsere Gäste schätzen normalerweise die entspannende Atmosphäre und die Ausstattung unseres Wellnessbereichs. Freundliche Grüße, Ihr Team vom WYNDHAM GARDEN Wismar
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