Hotel Yasmine Beach Resort

Ich habe zusammen mit meiner Freundin einen Urlaub in Tunesien 08.10.13-15.10.13 für 459€/Person gebucht. Es ist viel Text, aber vielleicht kann ich anderen Urlauber so die schlechten Erfahrungen ersparen... Wir kamen am Dienstag um ca. 11.00Uhr Ortszeit im Hotel an. Einchecken hätten wir erst ab 14.00Uhr können, der Mann an der Rezeption meinte aber wir könnten unser Gepäck schon mal ins Zimmer stellen, es sei aber noch nicht geputzt und gab uns einen Schlüssel. Das war an sich ja ganz nett aber vielleicht hätte er vorher trotzdem nur einen kurzen Blick ins Zimmer werfen sollen. Da sah es aus wie im Schweinestall, überall lagen Blumen und dreckige Gläser, die Bettlaken lagen wild verteilt auf dem Boden, überall Schamhaare auf dem Bett und benutzte Kondome auf dem Boden und im Mülleimer. Wir haben unser Gepäck schnell im Schrank verstaut und sind so schnell wie möglich wieder raus. Als wir dann in unser Zimmer kommen konnten habe ich überprüft, ob noch Schamhaare unter den neuen Bettlaken waren. Diese habe ich natürlich auch gefunden. Auch auf dem Boden lag ein Haar-Knäuel herum. Die Bettlaken hatten Flecken, auch die „frischen“ Handtücher hatten braune und gelbe Flecken. Und so zog es sich weiter. Die Badewanne hatte Schimmelränder, die Klobrille sah wirklich WIEDERLICH aus!! Wir haben die Bettlaken und Handtücher gleich wieder wechseln lassen aber egal wir oft sie es wechselten, es gab nur Handtücher und Bettlaken mit Flecken. Ich persönlich fand das alles sehr ekelig. Dann dachte ich, ich könnte es ja mal mit Wellness versuchen. Es gab tatsächlich einen Wellness-Bereich im Hotel, wo ich auch ein gutes Angebot bekam mit einem zwei-Stunden-Programm. Dies waren zwei wirkliche Horror-Stunden. Wir bekamen Bademäntel, die sich rau anfühlten und ebenfalls Flecken hatten. Dann begann die sog. „Wellness“. Zuerst wurde ich mit meiner Freundin in eine Dampfgrotte gesteckt. Diese sah komplett ekelig aus, die Sitzbänke waren braun und sahen so widerlich aus, dass ich mich nicht getraut habe mich zu setzen. In der Dampfgrotte verbrachten wir eine gefühlte Ewigkeit und als wir ab und zu hinaus gingen um Luft zu schnappen war weit und breit niemand in Sicht, der sich um uns kümmern hätte können. Irgendwann kam dann eine nette Dame, die uns mit einem Peeling-Handschuh abreiben und anschließend mit einer Algen-Packung einreiben sollte. Sie nahm den Peeling-Handschuh von seinem Haken, rubbelte mich ab (wobei ich vernahm, dass der Handschuh sehr streng stank) und anschließend rubbelte sie mit dem gleichen Handschuh meine Freundin ab, ohne ihn vorher abzuwaschen. Dann hängte sie den Handschuh, ebenfalls ohne ihn abzuwaschen wieder an das Häkchen. Dann kam die Algen-Packung, was man eher als Dreck-Wasser bezeichnen könnte (also mehr Wasser als Algen). Danach kamen wir wieder für eine Ewigkeit in die Dampfgrotte. Als wir es wirklich nicht mehr aushielten weil wir keine Luft mehr bekamen da drinnen sind wir einfach hinaus gegangen haben uns in einer etwas ekeligen Dusche abgeduscht und haben eine halbe Ewigkeit auf einem Stuhl gewartet, bis mal wieder eine Dame vorbei kam. Dann durften wir in eine Whirlpool-Badewanne. Die Badewanne funktionierte und sprudelte, allerdings war sie ungefähr so laut wie wenn man direkt neben einem fliegenden Düsenjet stehen würde… Also entspannen konnte ich da nicht bei dem Krach. Außerdem war das Wasser braun und es sah so aus, als würde das Wasser schon die komplette Sommer-Saison da drin stehen und nie gewechselt werden. Ich hatte wirklich Angst, dass ich mir eine Krankheit hole und bin sofort wieder ausgestiegen. Als die Dame mich dann wieder abholte gab es eine Massage. Diese war, so muss ich sagen echt gut. Natürlich lagen wir dabei auf Handtüchern, die nicht gewechselt wurde, weder vor noch nach der Massage. Als die zwei Stunden dann endlich vorbei waren bin ich sofort unter die Dusche gestiegen und hatte wirklich Mühe, dass ich mich nicht übergebe. Also Hygiene und Wellness war für mich überhaupt nicht vorhanden und der blanke Horror. Als wir zum ersten Mal am Strand waren war es ebenfalls total dreckig. Überall schwammen Algen und Müll herum, sodass wir nicht darin baden konnten. Am Strandufer häuften sich Berge von Algentürmen und wir konnten beim besten Willen nicht im Meer baden. Ein paar Tage später war das Wasser besser, da konnten wir problemlos im Meer baden gehen. Allerdings waren die Algenberge am Strandufer immer noch da und machten ein Gehen ins Wasser, sowie Kommen aus dem Wasser ohne Algenfüße unmöglich. Auch konnte man so leider keinen schönen Fotos am Strand machen, da einfach immer Algenberge oder Müll zu sehen war… Außerdem gab es bestimmt Essenszeiten. Ich glaube Frühstück für ca. 2h, Mittagessen für ca. 1,5h und Abendessen wieder für 2h oder so. Genaue Zeiten weiß ich allerdings nicht mehr! Jedenfalls war es fast täglich so, dass wir Hunger hatten, aber noch 1-2 Stunden warten mussten, bis es Essenszeit war. Nirgends gab es Snacks (natürlich gab es im Laden welche zu kaufen, was aber meiner Meinung nach nicht im Sinne von All-inclusive ist). Die angebotene Snackbar war geschlossen und auch am Strand gab es keine Snacks. Also unter All-inclusive verstehe ich wirklich etwas anderes. Ok, es war Ende der Saison (Anfang Oktober) und man kann vielleicht sagen, dass 459€/Person für 7 Tage echt ein Schnäppchen ist aber meine bezahlte Leistung lautete trotzdem „All-inclusive“ und ich wäre gerne vorher informiert worden, dass es weder Snacks (obwohl das Hotel eine Snack-Bar angibt und uns an der Rezeption sogar die Öffnungszeiten der Snack-Bar gesagt wurden) noch sonst irgendwas zwischen den regulären Mahlzeiten gab. An den letzten zwei Tagen unseres Urlaubs hatte sogar die Poolbar komplett geschlossen. Das heißt wer an den Pool liegen wollte und etwas zum Trinken wollte (was bei prallem Sonnenschein ja nicht verkehrt ist) musste erstmal einen Becher durch das halbe Hotel tragen… Also ich fand das wirklich die Höhe! Um noch mal auf das Thema Hygiene zurückzukommen, es gab auch einen Innenpool. Am ersten Tag gingen wir dort schwimmen und bemerkten am Rand ein paar leere und halb volle Trink-Becher. Als wir diese dann am nächsten Tag und am Tag darauf und nochmals am Tag darauf immer noch da stehen sahen verging uns die Lust am Schwimmen im Innenpool. Ich weiß nicht ob sie den Pool überhaupt einmal sauber machen…. Jedoch muss man sagen, die Angestellten dort waren wirklich sehr nett und höflich (bis auf eine Situation, wo der Mann an der Rezeption gesagt hat ich soll mit zu ihm kommen und einen Cocktail auf seinem Balkon probieren.. Ich meine… Hallo? Ein bisschen Respekt und Diskretion erwarte ich zwar nicht von tunesischen Männern an sich aber von einem Mann an der Hotelrezeption schon!). Die Freizeitangebote im Hotel waren gut. Es gab zwar nicht so viel Auswahl, aber wir dachten dass wir vielleicht noch ein paar Ausflüge über Neckermann buchen könnten. Eine Angestellte von Neckermann lies uns schon bei Ankunft am Flughafen eine Karte geben, auf der das Datum der Ankunft mit der Uhrzeit stand, wann sie sich gerne mit uns zusammen besprechen würde und an der Hotelrezeption auf uns warten würde. Zum beschriebenen Datum und zur beschriebenen Uhrzeit hielten wir uns dann an der Hotelrezeption auf. Die Dame von Neckermann tauchte allerdings auch nach längerem Warten von über 30min nicht auf. Eine schöne Enttäuschung. Das heißt wir hatten keine Möglichkeit über Neckermann einen Tagesausflug oder ähnliches zu buchen, da uns keinerlei Angebote vorlagen und angeboten wurden. Also mein Fazit ist, wer in einem halbwegs hygienischen Zimmer schlafen will und einen Wellness-Bade-Urlaub mit All-inclusive-Angeboten, die auch im Oktober noch gelten, haben möchte sollte dieses Hotel meiden!

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