Hotel Zehnerkar & Hotel Obertauern

Sehr geehrter Herr Jean - Paul, Wir haben Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen und ich bedaure sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns nicht gefallen hat. Zu Ihren Kritik möchte ich nun wie folgt Stellung nehmen: Sie haben die Standard - Doppelzimmer gebucht und auch bekommen, die Quadratmeterzahl war Ihnen bekannt. Wieso haben Sie nicht größere Zimmer reserviert wenn Sie viel Wert auf mehr Platz legen? Diese wären allerdings dann auch teurer gewesen. Dass das Zimmermädchen am ersten Urlaubstag in Ihr Zimmer gekommen ist tut mir leid, ich soll mich auch in ihrem Namen für das Versehen entschuldigen. Eine einfache aber doch effiziente Lösung ist, die Türschilder "Bitte nicht stören" anzubringen, denn dazu sind sie im Zimmer: wenn die rote Karte hängt, kommt das Zimmermädchen nicht ins Zimmer, wenn man das Zimmer verlässt und das Aufräumen gewünscht ist, hängt man die grüne Karte hin "Bitte aufräumen". Zum Aperitif hätten wir gerne einen Platz an der Bar angeboten. Alle Tische waren reserviert da unser Restaurant einen ausgezeichneten Ruf genießt. Schade dass es Ihnen nicht geschmeckt hat! Die anderen Gäste haben das Essen gelobt. Ebenso schade finde ich, dass Sie - als ich Sie bei der Bezahlung vor Ihrer Abreise nach der Zufriedenheit befragt hatte - mir keinem Ihrer Kritikpunkte nennen konnten. Schade! Mit freundlichen Grüße Iris Hollfelder