Bilder Top Hotel Flop. Uns haben die Bilder im Internet sehr gut gefallen. Doch die Wirklichkeit war nicht so ansehnlich. Unser Zimmer war klein und in die Jahre gekommen. Auf die Terrasse darf man nach 22 Uhr nicht mehr. Beim Biofrühstück ist nicht alles Bio nur Eier, Tee usw. Die angepriesenen frischen Waffeln kommen aus der Plastikverpackung. Mein Fazit, wir haben die sehr gut gemachte Internetseite gesehen und mehr erwartet. Preis Leistung war aber okay.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2018 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dominik |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 5 |
Lieber Dominik, ich danke Ihnen für Ihr Feedback, das mich aber natürlich sehr traurig stimmt. Es tut mir sehr leid, dass Sie unsere Zimmer als "in die Jahre gekommen" beschreiben. Unser Hotel hat heuer sein erst 5-jähriges Jubiläum gefeiert. Unser hauseigenes Technik-Team ist auch stets drauf und dran die Zimmer immer in Schuss zu halten. Wir malen laufend aus, warten Fugen, Abflüsse, Duschköpfe usw - das volle Programm. Vor kurzem haben wir erst neue Pölster angeschafft. Dass unsere Zimmer in die Jahre gekommen sind, können wir so nicht unterschreiben. Es tut mir aber sehr leid, dass der Eindruck für Sie entstanden ist. Wir behaupten nicht, dass unser gesamtes Frühstücksbuffet ausschließlich aus Bio-Produkten besteht. Im Gegenteil: regionale und Bio-Spezialitäten sind im Frühstücksraum auf einer großen Österreich-Tafel aufgelistet mit genauer Kennzeichnung der Herkunft. Qualität ist für uns aber oberstes Gebot und wir stocken unsere Auswahl an Produkten laufend auf, um für ausreichend Abwechslung zu sorgen. Bio-Eier, Bio-Käse, Bio-Kaffee und -Tee, Tiroler Marmeladen, Kärntner Wabenhonig, Wiener Gebäck und Bio Brot sowie eine große Auswahl an Wurst, Gemüse, Obst, Joghurt, Müsli, selbstgemachten Kuchen und Kaiserschmarrn uvm. Der Preis von € 16,50 ist für die Auswahl und die Qualität der Lebensmittel absolut fair gehalten - was uns sehr wichtig im Sinne unserer Kunden ist. Der Gastgarten muss leider aus gesetzlichen Gründen ab 22 Uhr geschlossen werden, um Anrainer nicht zu stören. Da sind uns leider die Hände gebunden. Dafür haben wir aber unsere gemütliche Bar "Pergola" bis 1 Uhr morgens für unsere Gäste geöffnet. Lange Rede - kurzer Sinn: Es ist keinesfalls unser Anspruch im Internet Dinge anders darzustellen, als sie in Wirklichkeit sind. Das Wichtigste für uns ist, dass unsere Gäste sich wohlfühlen. Das ist das wofür wir jeden Tag so gerne unseren Job machen. Denn wir lieben was wir tun und sind Gastgeber aus Leidenschaft. Ich freue mich Sie hoffentlich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffe, dass wir es beim nächsten Mal schaffen, Sie 100% zu überzeugen! Herzliche Grüße aus Wien, Andreas Purtscher, General Manager


