Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Was uns nicht gefallen hat: - Hygienetücher und WC-Papier Mangelware (keine Ersatzrolle WC-Papier vorhanden, nur eine angebrochene, noch zu 1/4 übrig gebliebene Rolle im Bad, es wurde auch nicht angemessen aufgefüllt). - In der Sauna waren Handtücher ebenfalls Mangelware. - Das Gym ist nicht wie wir von einem 4*-Hotel erwarten. - Der Teppich im Gang auf unserer Etage machte auch keinen guten Eindruck (permanent verschmutzt). - Die Betten waren in Ordnung, jedoch längst nicht so traumhaft wie auf der Homepage angepriesen. - Auf dem Zimmer fehlen Papier und Stift, so dass schnelle Notizen nicht möglich sind. - Weiterhin empfanden wir die Begrüßung als ziemlich unpersönlich. - Insgesamt war das Hotel Mittel zum Zweck, der Funke ist bei uns nicht übergesprungen (Massenabfertigung, sehr unpersönlich). Was uns gefallen hat: - Lage zum Hbf (3-5 Minuten zu Fuß) - schnelles W-Lan - Sauberkeit des WC im Lobbybereich Fazit: Zum übernachten ok wenn man einen günstigen Kurs erwischt, Frühstück mit 12,90 Euro p.P. unserer Meinung nach deutlich zu teuer. Insgesamt erweckte das Hotel bei uns den Eindruck: "Mehr Schein als sein"
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- GeschmackEher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Benjamin |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 33 |
Lieber Benjamin, besten Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes im Zeitgeist Vienna genommen haben! Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthaltes einige Punkte gefunden haben, die Ihnen nicht so gut gefallen haben. Am meisten bedauern wir, dass Ihr persönlicher Eindruck unseres Hauses so gar nicht dem entspricht, was wir unseren Gästen gerne bieten möchten. Die Mängel im Housekeeping haben wir natürlich umgehend weitergegeben und auch die von Ihnen als unpersönlich empfundene Begrüßung wird mit dem Rezeptionsteam genau besprochen. Wir möchten Ihnen an dieser Stelle versichern, dass gerade in unserem Haus persönlicher Gästeservice im Vordergrund steht – es tut uns sehr leid, dass uns dies bei Ihrem Aufenthalt nicht gelungen ist! Wir hoffen sehr, dass Sie Ihren Wien-Aufenthalt trotzdem genießen konnten und dass Sie unserem Haus bei Ihrem nächsten Besuch eine zweite Chance geben, so dass wir Sie doch noch von unserem eigenen, hohen Qualitätsanspruch überzeugen können! Herzlichst, Andreas Purtscher, General Manager
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