Hotel Zens

Das Hotel ist leider sehr verwohnt. In meinem Einzelimmer konnte ich das Fenster nicht öffnen und nach 19 h konnte man nicht mehr warm duschen. Das war ein großes Manko, vor allem beim Wanderurlaub. Ansonsten ist das ganze Hotel sehr dunkel, wenig freundlich eingerichtet und kein "Leben", sprich Publikumsverkehr. Anderes Hotel suchen oder Augen zu und durch. Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt einfach nicht.

Alt, verwohnt, zu klein und dann noch vollgestopft, ohne Kühlschrank, Badezimmer ohne Lüftung. Aber Sauberkeit ok.

Das Essen wurde von uns als schlecht wahrgenommen. Viele der Gruppe ließen die Hälfte stehen. Mein Omlett war ein gebackenes Ei, fad gewürzt. Die Kartoffeln waren gut. Einmal dort essen war für mich genug. Das Frühstück hab ich woanders genossen. Lustig war, dass dem Restaurant die Biergläser ausgingen und die Bedienung den Namen der Gäste auf das Abtropfpapier schrieb... Wir hätten es besser gefunden, wenn das Glas immer gespült worden wäre... Kann man mit Humor nehmen.

Leider führte die Beschwerde über das kalte Wasser in der Dusche nicht zu dem gewünschten Ergebnis. Der Frage nach einem Preisnachlass wurde nicht entsprochen (sind wir ja selbst schuld, wenn wir so spät duschen). Der Service war in unseren Augen sachlich und unverbindlich. Handtücher waren knapp. Kosmetiktücher auch. Wir hatten nicht das Gefühl willkommene Gäste zu sein.

Lage, gut. Umgebung schön. Einkaufsmöglichkeiten gut. Eifel ist toll.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Pool: alt, schmutzig, Fensterscheibe kaputt. Kein Freizeitangebot bemerkt.