- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Der enttäuschenste "Wellness"-Urlaub den wir je gebucht hatten. Gebucht war Sylvesterarrangement vom 31.12.12 - 3.1.13. Bei Anreise stellte sich dann erstmal heraus, das es, neben dem versprochenen 5-Gänge Candlelight Dinner, an Sylvester nichts gab. Das Restaurant schloß um 23Uhr. Sylvesterarrangement??? Man wurde bei Nachfrage darauf verwiesen, das in den Clubs in Frankfurt sicherlich Sylvester gefeiert würde.... Was hat uns gut gefallen? Die Wellness Anwendung war gut. Was hat uns nicht gefallen? Türöffnerkarten funktionieren nicht. Wellnessbereich hat nur einen Outdoor-Whirlpool den man über eine Tür im Ruheraum erreicht - dadurch wird es kalt. Aber nicht so schlimm, der ganze Wellnessbereich ist kühl! Keine Finnische Sauna im Wellnessbereich (wirklich schade, wenn man diese, wie wir nicht auf dem Zimmer hat). Das Hammam war schön, funktionierte nur leider von unseren 2 Tagen Aufenthalt nur einen Tag. Das Aromabad war immer verschlossen. Duschen, weder im Wellnessbereich noch auf den Zimmern, hatten heißes Wasser - nur lauwarm. Das Frühstücksbuffet war gut, allerdings nicht wirklich reichlich an Auswahl. Die Abendessen waren enttäuschend. Zwar waren die Fleischgerichte gut, leider fehlten jede Art von Beilagen (es gab nur Nudeln, Reis oder Kartoffeln). Nach Gemüse suchte man vergeblich. Genauso keine Spur von einem Salatbuffet - was bei einer gesunden Ernährung in einem Welnnesshotel eigentlich Standard sein sollte. Alles in allem also ein totaler Reinfall, da man sich ständig über viele Dinge ärgern musste. Der Platz hier reicht nicht aus um alles zu benennen. Nur soviel noch - die Homepage ist "Augenwischerei" und verspricht Dinge, die so nicht vorhanden sind. Die Bilder sind geschickt gemacht, zeigen allerdings auch nicht wie die Zimmer wirklich aussehen. Dübelllöcher in den Wänden, kaputte und schief hängende Bilderrahmen. Die Wasserbetten sind viel zu weich, besitzen nur eine Kammer, sodaß an erholsamen Schlaf nicht zu denken war. Zum Glück waren wir wenigstens im Haupthaus und mussten so nicht 10min zum Frühstück laufen... Für alle die überlegen hier zu buchen - Finger weg. Für diesen Preis gibt es direkt in Franfurt sicherlich bessere, luxuriösere und schönere Hotels. Weder 4Sterne noch Wellness!!!
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Oliver |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 4 |
Hallo, Oliver ! Du hast eine ziemliche Wut im Bauch und möchtest am liebsten so viel wie nur möglich kaputt machen. Das tut mir leid für dich und genau diese Bewertung von dir habe ich schon bei Tripadvisor gelegen und kommentiert. Inzwischen sind ein paar Tage vergangen. Vielleicht hast du überlegt, wenn dir sowieso alles nicht gepasst hat, es wäre gescheiter gewesen, gleich abzureisen. In solchen Fällen stellen wir keine Nachforderungen und unzufriedene Gäste lassen wir ziehen, Urlaub ist was Wertvolles und Silvester sowieso. Du hast deinen vertan, mangels Kommunikation. Im Nachhinein kann ich nichts für dich tun. Marie


