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Ich (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2018 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Leider kein nettes Personal am Empfang
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel war schön - der Service eine Katastrophe!! Personal geht nicht auf Fehler ein, kommt dem Gast nicht entgegen. Keine Entschuldigung vom Personal. Da bringt auch das schönste Hotel keine Erholung!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer war sauber. Allerdings sehr kalt- Heizung war aus. Zudem haben wir nicht das Zimmer bekommen was wir gebucht haben.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war sehr gut! Tolle Auswahl beim Frühstück und zusätzliche wünsche möglich.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Service war sehr schlecht! Falsches Zimmer bekommen, auf Nachfrage kein anderes Angeboten bekommen. Kein begrüßungs Sekt wie versprochen erhalten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Banenhausen ist eine schöne Stadt das Hotel allerdings eher abgelegen in keiner schönen Gegend von Babenhausen


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Wellnes Bereich war schön. Jedoch der außen Whirlpool nicht nutzbar.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ich
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag, es freut uns zu hören das Ihnen das Hotel gefallen hat. Das wir an diesen Tage kleine Probleme mit dem Gäste-Service hatten bitten wir zu entschuldigen. Testen sie uns wieder, sie werden bemerken wie wir uns verbessert haben. Mit freundlichen Grüßen Luisa Conner Guest Relation