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Andreas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2008 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel Zillerhof hat seit 01.04.2011 einen neuen Besitzer. (Quelle: Hotelier 24.05.2011)
Nie wieder in dieses Hotel!
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Der Hotelier und seine Ehefrau sind offensichtlich ungelernte Kräfte im Hotelgewerbe, anders kann ich mir so eine bodenlose Respektlosigkeit gegenüber den Gästen nicht vorstellen. So werden Gäste, wie wir es waren, wegen "ungehörigen Verhalten" aus dem Hotel hinausgeschmissen, weil wir wagten, das der hoteleigene Saunabereich geöffnet wurde und weil wir trotz offiziellen Essenszeiten, zwischen 18:00 bis 20:00 Uhr, erst um 19:00 Uhr zum Abendessen kamen (Inoffiziell wird man vom Hotelier aufgefordert pünktlich um 18:30 Uhr zu Tisch zu erscheinen!). Zu spätes Erscheinen wurde abgestraft, in dem man die Vorspeise nicht mehr bekam. Auf Nachfrage bzgl. der Vorspeise wurde der Hotelier ausfällig und schrie, Zitat: " Ihr seid nur Gäste, Gäste, Gäste, die haben hier gar nichts zu melden! ". Danach wurden wir beleidigt und nachdem wir uns zunächst weigerten, das Hotel zu verlassen, im Hausgang/Flur des Untergeschosses durch den Hotelier im Hotel eingesperrt. Weitere Schritte durch uns: Hinzuziehung einer Polizeistreife, Strafanzeige wegen Freiheitsberaubung, zivilrechtliche Schritte gegen das Hotelier-Ehepaar!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2008
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:41-45
    Bewertungen:2