Hotel Zugbrücke Grenzau

Das Zimmer war gut. Leider war es als war an kamen sehr kalt und wir mussten feststellen, dass das Fenster gekippt war bei voll aufgedrehter Heizung...was nicht sonderlich umweltfreundlich ist. In unserem Wellnesspaket gab es 2 Wellnessanwendungen und 2x Abendmenü. Die Anwendungen waren erst am 1. Tag spät nachmittags bzw am Abreisetag direkt vor der Abreise möglich. Erholsamer wäre es, wenn man sie am Anreisetag bzw Vormittags/Mittags des 1. Tags hätte. Bei den 4-Gängemenü wurde schon bei der Buchung eine Laktoseintoleranz angegeben, das Rezeptionspersonal erwähnte das bei Ankunft, bis in die Küche bzw zum Service dran es leider nicht durch. So gingen 6 von 8 Gängen wieder zurück in die Küche, da erst auf Nachfragen plötzlich festhestellt wurde, dass das servierte Gericht Laktose enthält. Leider schien auch mind 1 Ersatzgerichte Laktose zu enthalten, denn die Nacht wurde mehr im Bad als im Bett verbracht. Als Entschuldigung gab es den Schnaps nach dem Essen umsonst, am 2. Abend war das Servisepersonal von Nachfragen pro Gang genervt. Das alternative Abendbüffet, schien auch nur 2-3 laktosefreie warme Gerichte zu enthalten (Bohnen, Schnitzel, Kartoffeln). Die Bitte beim Check-out, das Küchen- und Servicepersonal besser zu schulen, wurde abgetan "man würde fast nur milchfrrie Produkte verwenden". Eine Entschuldigung gab es nicht. Beim Frühstücksbuffet gab es immerhin ausreichend laktosefreie Auswahl. Bei der Ankunft hätten wir gerne einen Milchcafe oder Cafe Latte getrunken. Die war leider mangels Cafe nicht möglich. In der zugehörigen Bowling-Pizzeria, gab es jenes aus der Maschine, die konnte leider auch kein laktosefreioption...als Alternative gabe es Esspresdo mit eiskalter Hafermilch (warmachen, sei nicht möglich)...somit als "Eiskaffee" im Winter zum Aufwärmen. Das einzig richtig tolle waren die Wellnessanwendungen selbst. In der Summe war unser Aufenthalt eher ein Reinfall...und keinem mit Lebensmittelunverträglichkeiten zu empfehlen.

Beliebte Aktivitäten

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