Hotel Zugbrücke Grenzau

Gebucht haben wir 2 Zimmer mit Verbindungstür. Bei unserem Eintreffen war die freundliche Dame an der Rezeption bemüht einen offensichtlichen Fehler zu beheben. Leider ging es über das Bemühen nicht hinaus. Ergebnis war, dass wir mit einem Notbett eine Aufbettung erfahren haben. Mit einem Obstteller und Getränkegutschein hat man versucht den Missstand zu relativieren. Leider habe ich vergeblich auf ein Mitglied der Geschäftsführung mit einer Entschuldigung gewartet. Die Rezeption war dafür ausgesprochen freundlich und nett! Ansonsten ist jeder/ jede Mitarbeitende im Hotel und SPA sehr kundenorientiert (Beispiel für die Hotelleitung!). Wir werden es irgendwann noch einmal versuchen und hoffen auf eine positivere Erfahrung.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Bester Service

• Rezeption

Beliebt bei Kindern

• Pool

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Sport
• Sonstiges

Wassertemperatur

• angenehm

Beliebte Sportarten

• Schwimmen
• Wandern
• Fitness

Nur erwartete Kosten

• Ja